tv

Olá @Moisés Santinho, 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Boa noite 

Ontem recebi a instalação dos vossos serviços, porém a televisão do quarto já não funciona, ao que me disseram que hoje iriam entrar em contacto comigo para agendar a vinda do técnico e nada, para além disso estou a começar a reparar nas quebras contrastantes do sinal da Internet. Exigo que entrem em contacto o mais depressa possível para o número 969912872, ou estando dentro dos 14 dias de livre resolução irei rescindir o serviço. 

Agradecido 

Olá @Maria Emília Ferreira Sousa, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde gostaria de saber quais os canais que tenho na minha conta na APP nao informa quantos canais nem quais gostaria de saber o porque.

Se refere-se à app NOS não vem lá essa informação.

Pode ver aqui a lista e terá uma melhor ideia de acordo com o seu pacote do que tem acesso.: https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Documents/grelha-fibra2021.pdf 

Bem-vindo ao Fórum NOS @JMMLopes, 

Olá @dxnog, 

@JMMLopes, o @dxnog deu uma boa ajuda! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada

Passa o tempo a acontecer, não consigo voltar atrás na box nem ver programas que já passaram. Passa o tempo a dar erro. Isto já aborrece. Já farta. 🤮

Reiniciar a box diretamente da corrente eletrica ou repor os parametros originais não resolve esse problema ? Ligue 16990 apoio técnico opção 3 ou envie o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

Sim, resolve essas opções em alguns canais. Depois aparece esse erro em outros canais.

Resolve nuns piora em outros

Bem-vindo ao Fórum NOS @Fábio Martins, 

Estamos aqui para ajudar. 
Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao tentar utilizar a funcionalidade. 

Obrigado