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Serviços adicionais


Sou nova cliente e gostaria de saber em que serviços posso utilizar os 12,5€ de serviços adicionais que me foram oferecidos no pacote? Esses 12,5€ são mensais?
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Melhor resposta por Jose Rodrigues 22 Janeiro 2019, 16:24

Sou nova cliente e gostaria de saber em que serviços posso utilizar os 12,5€ de serviços adicionais que me foram oferecidos no pacote? Esses 12,5€ são mensais? Boa tarde, esses €12.50 são para ativar os canais da sua preferência durante o período em que dura o contrato (24 meses) geralmente é um valor que se perpetua no seus serviços adicionais. Dependendo do que gosta, pode ativar os TV Cine & Séries cujo pacote custa €10.00 e por exemplo Séries e Documentários que custa €2.50. Esta ou qualquer outra combinação que perfaça o valor da oferta.
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Sou nova cliente e gostaria de saber em que serviços posso utilizar os 12,5€ de serviços adicionais que me foram oferecidos no pacote? Esses 12,5€ são mensais? Boa tarde, esses €12.50 são para ativar os canais da sua preferência durante o período em que dura o contrato (24 meses) geralmente é um valor que se perpetua no seus serviços adicionais. Dependendo do que gosta, pode ativar os TV Cine & Séries cujo pacote custa €10.00 e por exemplo Séries e Documentários que custa €2.50. Esta ou qualquer outra combinação que perfaça o valor da oferta.
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Bem-vinda ao Fórum NOS, @Cely.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

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Boa tarde, sou um novo cliente.
Quando aderi, falaram-me em 150€ de oferta em serviços adicionais e 50€ em video clube.
Liguei para a vossa linha, disseram-me que alguém me iria contactar nos próximos 4 dias, o limite passou no dia 20.
Entretanto vi que me colocaram alguns serviços adicionais, que não os pedi e que pelo que vejo não os consigo retirar, como posso resolver o problema?
Em relação aos 50€ do video clube, acho que não mos creditaram...a não ser que não tenha conseguido encontrar o local certo, podem me ajudar nestas duas questões sff?
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Bem-vindo ao Fórum NOS @Nuno Vicente 🙂

A oferta de 3 meses de canais premium e packs de conteúdos no valor de €150 (€50 por mês), prevê os canais que se seguem:
  • Caça e Pesca
  • Max
  • Globo Now
  • PFC
  • Set Asia
  • ​Playboy Venus*
  • DOGTV
Contém os conteúdos:
  • ​Karaoke *
* canais a ativar via voucher
A campanha do videoclube a que se refere é mediante adesão ao Debito Directo e Factura Electrónica?
Obg, pela resposta Mário,

Não sabia que esse valor era distribuído por 50€ mensais em canais pré-definidos.
Já agora como faço a activação via voucher?

Em relação à campanha do videoclube, sim foi mediante a adesão ao débito directo e factura electrónica, os quais aderi.
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Olá @Nun 🙂

Receberá os vouchers no prazo máximo de 7 dias utéis após a instalação, por e-mail.

Pode subscrever canais/conteúdos através:
  • da Área de Cliente
  • e directamente na sua box
Saiba como aqui.

No que diz respeito ao videoclube, o valor a que tem direito por aderir ao Débito Directo e Factura Electrónica é de €25.

Pode aproveitar essa oferta também por vouchers que irá receber num valor de €4,49.
Com este, pode utilizar em qualquer conteúdo com o mesmo valor, excepto para aluguer de filmes da categoria adultos ou compra de filmes.

O prazo de recepção é de 6 semanas após a adesão a Factura Electrónica e Débito Directo.
Boas Mário,

Confirmei o meu mail, e afinal já recebi, estava no separador Promoções.

Mais uma vez, Obg.

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