Obrigada
Melhor resposta por Tiago C.
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Boa tarde, no passado mês de Julho contactei a nos e fiz um contrato com eles de TV, internet, e telemóvel. Foi me "dado" a escolher se queria a oferta da primeira mensalidade ou de um vousher de 100€para gastar em produtos nas lojas nos. Pediram me apenas que aguarda se que me iriam enviar um email. Email esse que nunca chegou assim como o vousher, já liguei algumas vezes para a linha de apoio mas as chamadas demoram muito tempo a serem atendidas e acabo por desistir. O que devo fazer para poder receber o vousher?
Obrigada
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23 September 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Kary rodrigues .
Na adesão, optou pelo vale de 100€?
Na adesão, optou pelo vale de 100€?
Sim, foi o que eu até deixei bem explicito ao senhor porque a minha ideia era poder ir buscar o telemóvel ou um tablet o senhor disse não havia problema.
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23 September 2019
Boa tarde, o serviço foi instalado ? Está em funcionamento ? Está tudo OK apenas falta o voucher. Adesão em Julho, estamos no final de Setembro, tempo mais que suficiente para a entrega do voucher. Faça o seguinte, por mensagem privada, envie o seu numero de cliente ao moderador
Está tudo a funcionar corretamente aliás foi já paga a primeira mensalidade e a segunda já deve estar a ser descontada da conta também e até agora nada de vousher.
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- Moderador
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23 September 2019
- Resposta
Olá @Kary rodrigues ,
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
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