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Estrela Coimbra
Gigabyte
December 28, 2019

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS!

Os portugueses nunca "perdem" tempo a elogiar, só a criticar, mas eu resolvi investigar a maneira de chegar até si, a fim de lhe transmitir como sempre gostei da TV Cabo/ZON e agora NOS!
Aderi à TV Cabo há mais de 20 anos, quando houve cobertura no bairro onde vivo, em Lisboa.
Nessa altura, até influenciei muitos vizinhos a aderirem.
Nunca tive problemas com o vosso serviço e sempre que me batem à porta para eu aderir a outros operadores, nem lhes abro a porta e respondo-lhes que pertenço à NOS e que não mudarei nunca!
Mudei o meu telefone fixo (da PT) e o meu telemóvel (da TMN) para a ZON, quando abriram essa possibilidade e agora tenho o antigo pacote ZON4i/Quatro Iris e estou muito satisfeita!

Em breve vou substituir o meu televisor Sony com 16 anos e ainda com cinescópio, por um televisor Samsung de 50’ comprado ontem na NOS em saldos e depois terei o serviço UMA.
Claro que aproveitei para adquirir um smartphone Samsung S4 através da vossa possibilidade de pagamento a prestações, depois um Huawei P9 Lite e agora um Samsung A50 (em saldos), visto que o meu Samsung anterior, com quase 7 anos mas muito bem conservado, já não tinha memória, mas apenas uma vaga lembrança…!!!
Aproveito também para elogiar o serviço dos colaboradores NOS das Amoreiras  em Lisboa e da loja NOS na Av. da República em Lisboa!
Sempre simpáticos, bons profissionais e prestáveis!
Parabéns a estes colaboradores da NOS!

E que haja mais NOS em NÓS!
Eu, com 71 anos, sou a fã nº 1 da NOS!
Votos de Bom Ano Novo!
Estrela Coimbra
 

360 Comentários

Kilobyte
July 28, 2026

Quero deixar um enorme agradecimento à equipa da loja NOS do Mar Shopping, em Matosinhos, pelo excelente atendimento.
Durante um trabalho num cliente, parti acidentalmente o patch de fibra do router. Tentei comprar um em vários locais, mas sem sucesso. Acabei por me dirigir à loja NOS (de quem sou cliente á muitos anos) do Mar Shopping e expliquei a situação ao colaborador que me atendeu.
De forma muito prestável e com uma enorme simpatia, foi verificar o material obsoleto e encontrou um patch de fibra que me ofereceu, permitindo-me resolver o problema de imediato.
São gestos como este que fazem a diferença e demonstram um verdadeiro espírito de ajuda e profissionalismo. O meu sincero obrigado ao colaborador e à equipa da loja pela disponibilidade, simpatia e excelente atendimento. Estão de parabéns!

 

Nota: Fiz o mesmo pedido á Vodafone, de quem o meu cliente é cliente, e não tive sucesso.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 28, 2026

Boa tarde ​@CASP1984,

Para organização do Fórum NOS, movemos o seu comentário para o tópico com a mesma temática.

Agradecemos a sua mensagem e partilha da sua experiência! 😊

Ficamos muito satisfeitos por saber que a equipa da Loja NOS do Mar Shopping conseguiu ajudá-lo e que o atendimento correspondeu às suas expectativas.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
August 1, 2026

Boa tarde, gostaria de deixar registado o elogio público ao técnico especializado Sr. Marco Borges, pelo excelente serviço, atenção e profissionalismo. Resolveu o problema, que se arrastou com outros técnicos durante uma semana; com celeridade, eficiência e simpatia para com o cliente. 

Muito Obrigado.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 3, 2026

Boa tarde ​@Cláudia Ponte, bem-vinda ao Fórum NOS.

Muito obrigada pela sua mensagem e partilha do seu testemunho.

Ficamos felizes por saber que ficou satisfeita com o serviço e atendimento prestados. 🤗

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigada

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Byte
August 6, 2026

Exmos. Srs. da Direção da NOS,

Venho por este meio registar o meu sincero elogio e reconhecimento pelo atendimento telefónico que recebi por parte da vossa colaboradora STEFANIE ABREU, no dia de hoje, por volta das 13h10.

No contacto estabelecido, a Stefanie Abreu demonstrou ser uma profissional exemplar. Destaco a sua extrema simpatia, educação e um profissionalismo irrepreensível do início ao fim da chamada.

O que mais me impressionou foi o seu verdadeiro foco em ajudar o cliente. Em vez de uma postura impessoal, a vossa colaboradora ouviu com atenção a minha situação relativa ao cancelamento do meu contrato e empenhou-se ativamente em encontrar a melhor solução para mim, transmitindo-me total confiança.

Profissionais com esta sensibilidade humana e competência elevam significativamente o nome da NOS e merecem ser devidamente reconhecidos. Peço, por favor, que façam chegar esta mensagem de parabéns à colaboradora e à sua respetiva chefia.

Melhores cumprimentos,
Cátia Neff

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 7, 2026

Bom dia ​@Catia Neff, bem-vinda ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o tópico com a mesma temática.

Agradecemos muito a sua mensagem e partilha do seu testemunho.

Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeita com o atendimento prestado. 😊
O seu testemunho é muito importante para nós para que possamos continuar a melhorar os serviços e, como tal, será endereçado às equipas para ser alvo da melhor apreciação.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre aqui para ajudar.

Muito obrigada

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Byte
August 17, 2026

Boa tarde. Deixamos um elogio ao funcionário Daniel Barata, da loja de Lagos, pela eficiência do seu atendimento hoje, acerca de questões de faturação. Bom trabalho! 

João H.
Gestor da comunidade
August 17, 2026

Boa tarde,

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este tópico sobre a mesma temática.

Agradecemos a sua mensagem ​@TORRALTA.

A partilha do seu testemunho e confiança são muito importante para nós.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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Byte
August 28, 2026

Na sequência do atendimento que tive hoje, 28 de Agosto de 2026, na loja NOS do Nosso Shopping, em Vila Real, por volta das 21h35, enganei-me ao responder ao inquérito automático de satisfação.
Gostaria, por isso, de deixar registado que o atendimento foi muito positivo e que a minha intenção era atribuir a avaliação máxima à colaboradora Patrícia Lourenço, que me atendeu.
Espero que este reconhecimento lhe seja devidamente transmitido.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 30, 2026

Bom dia, ​@Mendonça Diogo, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o tópico sobre a mesma temática.

Agradecemos o seu testemunho e ficamos muito satisfeitos por saber que o atendimento em loja lhe proporcionou uma experiência positiva.

O seu comentário foi partilhado internamente com a equipa, para que o seu reconhecimento chegue a quem o merece.

Obrigada,

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