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Estrela Coimbra
Gigabyte
December 28, 2019

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS!

Os portugueses nunca "perdem" tempo a elogiar, só a criticar, mas eu resolvi investigar a maneira de chegar até si, a fim de lhe transmitir como sempre gostei da TV Cabo/ZON e agora NOS!
Aderi à TV Cabo há mais de 20 anos, quando houve cobertura no bairro onde vivo, em Lisboa.
Nessa altura, até influenciei muitos vizinhos a aderirem.
Nunca tive problemas com o vosso serviço e sempre que me batem à porta para eu aderir a outros operadores, nem lhes abro a porta e respondo-lhes que pertenço à NOS e que não mudarei nunca!
Mudei o meu telefone fixo (da PT) e o meu telemóvel (da TMN) para a ZON, quando abriram essa possibilidade e agora tenho o antigo pacote ZON4i/Quatro Iris e estou muito satisfeita!

Em breve vou substituir o meu televisor Sony com 16 anos e ainda com cinescópio, por um televisor Samsung de 50’ comprado ontem na NOS em saldos e depois terei o serviço UMA.
Claro que aproveitei para adquirir um smartphone Samsung S4 através da vossa possibilidade de pagamento a prestações, depois um Huawei P9 Lite e agora um Samsung A50 (em saldos), visto que o meu Samsung anterior, com quase 7 anos mas muito bem conservado, já não tinha memória, mas apenas uma vaga lembrança…!!!
Aproveito também para elogiar o serviço dos colaboradores NOS das Amoreiras  em Lisboa e da loja NOS na Av. da República em Lisboa!
Sempre simpáticos, bons profissionais e prestáveis!
Parabéns a estes colaboradores da NOS!

E que haja mais NOS em NÓS!
Eu, com 71 anos, sou a fã nº 1 da NOS!
Votos de Bom Ano Novo!
Estrela Coimbra
 

360 Comentários

Byte
September 29, 2023

Gostaria de expressar a minha satisfação pelo excelente serviço prestado pelo colaborador Ricardo Ramos, com quem tive o prazer de interagir hoje, por volta das 17:09, ao contactar o apoio técnico.

Após uma alteração de tarifário em maio, enfrentei problemas de rede móvel e conexão de dados móveis. Apesar de anteriores chamadas para o apoio técnico, as informações recebidas foram contraditórias, e não obtive uma solução clara.

O atendimento do Ricardo foi notável. Identificou prontamente um erro no sistema, confirmou que o 4G não estava ativo e resolveu o problema em poucos minutos. Além disso, fez o acompanhamento após a reinicialização do meu telemóvel para garantir que tudo estava a funcionar corretamente.

Este nível de serviço ao cliente é exemplar e revela a importância de colaboradores dedicados como o Ricardo Ramos.

Estava a considerar mudar de operadora, mas a atenção e competência demonstradas por este colaborador mudaram a minha perspetiva.

Agradeço sinceramente ao Ricardo Ramos pelo profissionalismo e eficiência. A NOS tem uma mais-valia com colaboradores assim. Solicito que este reconhecimento seja transmitido ao Ricardo e que seja devidamente valorizado.

Com estima,

Bruno Tavares

Mário P.
Gestor da comunidade
September 29, 2023

Boa tarde @Bruno Alexandre Tavares

Ficamos felizes em ler a sua satisfação pela ajuda que lhe foi prestada. 😊

Vamos endereçar o seu agradecimento internamente. 

Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida ou sugestão que possa ter. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 6, 2023

Ex.mos Senhores

Quero aqui deixar o meu agradecimento pela qualidade dos colaboradores, Roberto Fernandes, Luana e ainda Daniela Pereira pelo acompanhamento incansável a um constrangimento verificado no meu equipamento.

São profissionais como estes que fazem AQUILO O QUE NINGUÉM FEZ.

Luis Novais

 

João H.
Gestor da comunidade
October 6, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha connosco.

Ficamos felizes por saber desta experiência 😊

Partilhe connosco caso surja alguma questão ou sugestão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
October 13, 2023

Quero manifestar a minha plena satisfação pela qualidade dos colaboradores Roberto Fernandes, Luana e a Joana Carvalho face a alguns constrangimentos no meu serviço.  Têm sido formidáveis no acompanhamento e persistentes até essa situações estarem resolvidas. Como costumo dizer todos os operadores têm problemas mas os colaboradores da NOS fazem aquilo que os outros não fazem.

Obrigado

Luis Novais

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 13, 2023

Quero manifestar a minha plena satisfação pela qualidade dos colaboradores Roberto Fernandes, Luana e a Joana Carvalho face a alguns constrangimentos no meu serviço.  Têm sido formidáveis no acompanhamento e persistentes até essa situações estarem resolvidas. Como costumo dizer todos os operadores têm problemas mas os colaboradores da NOS fazem aquilo que os outros não fazem.

Obrigado

Luis Novais

Boa tarde @Novais, é conveniente que os elogios sejam feitos em Tópicos já abertos, por exemplo aqui:

 

João H.
Gestor da comunidade
October 13, 2023

Boa tarde, @Novais.

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode expor os seus elogios ao serviço e colaboradores NOS. 

Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em receber a sua mensagem e saber que ficou satisfeito com o atendimento e serviço prestado. 😊

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

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Byte
November 5, 2023

Recebi uma chamada automática por parte da NOS  para uma avaliação da visita do técnico ocorrida no  dia 03-11-2023 pelas 17:00  no entanto acabei por enganar-me e responder mal . Quero então por aqui  enaltecer o trabalho do técnico Roberto Faria pelo trabalho prestado e pela simpatia. Gostaria portanto de  pedir a reanálise da minha resposta e  dar 10 . 

Obrigado!

Mário P.
Gestor da comunidade
November 5, 2023

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e facilitamos, assim, a pesquisa, @MOreiraa

Muito obrigado pelo excelente feedback. Vamos endereçar internamente o seu elogio para que seja tido em conta. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

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Byte
November 14, 2023

Não podia deixar de desta forma elogiar e parabenizar o excelente trabalho da colaboradora Liliana Gerónimo! Após uma má experiencia que tive com os serviços da NOS esta excelente profissional conseguiu não só resolver o problema como restaurar a minha confiança nos vossos serviços.

De forma tranquila, honesta e transparente esta colaboradora conseguiu atender a todas as minhas necessidades nunca faltando com o apoio necessário ate conclusão do processo.

Mais uma vez, excelente trabalho Liliana Gerónimo!! bons trabalhadores merecem o seu devido reconhecimento. Continue assim!