Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Olá @JOAO DANIEL DA ROCHA BORGES,

Utilize o tópico abaixo para futuras apreciações. ☺️

Quero deixar registado o excelente atendimento do Ricardo Marques, na linha 16990. Simpático, escuta ativa e pratico. Em 10 minutos resolveu me 3 assuntos de forma rápida e eficaz. Parabéns 👏

Boa tarde @JOAO DANIEL DA ROCHA BORGES,

Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade.

Trabalhamos de forma continua para que possamos prestar o melhor serviço a todos os nossos clientes.

Por favor, partilhe connosco qualquer dúvida ou sugestão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado 

Exmos Senhores

Hoje,por ser justo e verdadeiro quero enaltecer o comportamento e a atitude da vossa colaboradora Solange Arganista – Gestora Tecnica Especialista- e partilhar com a gestão da vossa empresa um exemplo de atendimento ao cliente e partilha na procura da solução

.É com espanto mas também de forma gratificante que o faço ,pois é um exemplo para outros colaboradores vossos e até de outras empresas que a maior parte das vezes ,não são eficazes e até nada empaticos, que em nada beneficia a comunicação e a resolução dos problemas e a promoção da empresa.

A Dª Solange Arganista ouviu a reclamação ,após varias assistencias tecnicas em minha casa ,questionou e testou de forma aberta e profissional atraves de procedimentos tecnicos que entendeu por necessario e posteriormente partiu para a solução.

Afinal é tão facil,quando temos a “sorte”de encontrar profissionais desta estirpe .O cansaço que provinha de diversas chamadas e assistência tecnicas ,que me levaram a colocar a hipotese de mudar de operador ,de imediato dissuadiu-se ,pela comunicação ,empatia e profissionalismo com que esta vossa colaboradora abordou esta questão .

Qualquer discurso mais incisivo ou mais longo,ou qualquer adjectivo mais elogioso jamais poderá aumentar ou engrandeçer a perfomance desta colaboradora ao qual estou grato e deveras agradecido.

Tudo foi simples ,quando falei com esta vossa colaboradora de excelência!

Achei por bem transmitir -vos esta experiência ,não só porque é importante elogiar quando necessario e não somente reclamar ,sendo também um feed back para V.Exas ,de forma a que atraves destes comportamentos  as vossas equipas se possam rever

As instituições, por mais sagradas que sejam e perenes que se considerem, só têm sentido quando são feitas por pessoas, principal sujeito do seu desenvolvimento e sucesso. A força da determinação, decidirá quem vence a “competição”.

O mundo dos negócios de hoje em dia requer a coesão e a unidade, mais do que em qualquer altura. Não é através dos activos, nem da tecnologia, que se obtêm lucros. Quando um lado utiliza o poder da determinação, a concorrência não consegue fazer-lhe frente.

E vós tendes a determinação do vosso lado!

 A Dª Solange Arganista foi o exemplo perfeito!

Reconhecer qualidades nos outros e saber incentivar e ajudar todos para que possam concretizar os seus potenciais através de desafios diferentes e constantes, não porque se assumem novas atitudes e responsabilidade, mas porque se deixa para trás comportamentos confortáveis. Aquilo que nos distingue é a preparação para ouvir os clientes, ver oportunidades novas e apoiar as suas ideias com motivação e determinação

Merecem o respeito de todos aqueles para quem o profissionalismo, o esforço e a envolvência não são contingências da necessidade mas da responsabilidade que fazem os profissionais de alto gabarito!

Não tenho o previlegio de conhecer pessoalmente a senhora ,pois este contacto foi telefónico ,mas gostaria de registar o seu comportamento,atitude e profissionalismo com um MUITO OBRIGADO,na pessoa de VExas.

PARABENS!

Olá @Richie e @JOSE RUI DE FREITAS PEREIRA, 

Utilizem o seguinte tópico para futuras apreciações. ☺️

Boa tarde @JOSE RUI DE FREITAS PEREIRA,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

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Por favor, partilhe connosco qualquer tema que surja. Estamos sempre disponíveis.

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Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e facilitamos, assim, a pesquisa. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa noite, venho por este meio elogiar o profissionalismo e disponibilidade do colaborador Fábio Santos, aquando de um pedido de alteração de titularidade na loja NOS do Centro Comercial UBBO - Amadora, no passado dia 25 de Agosto. Não obstante todo o esclarecimento prestado, saliento a simpatia do colaborador. Os meus parabéns para o atendimento de excelência!

Venho por este meio, ELOGIAR  o excelente atendimento prestada á minha pessoa pela funcionária ANA BAPTISTA da Loja NOS de Santarém , funcionária ágil, esclarecedora de dúvidas ,direcionada para o cliente, sabia do que falava no sentido de auxiliar me no que era melhor para mim. Pela primeira vez gostei do atendimento de um funcionário da NOS por isso resolvi ELOGIAR  esta menina que tão prontamente auxiliou me .Obrigado 

Boa tarde @faffa e @José António Santos Côrte Real, sejam bem-vindos ao Fórum NOS.😊

@faffa, movemos o seu comentário para o artigo onde pode deixar o seu elogio ao serviço ou colaboradores NOS. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

@José António Santos Côrte Real e @faffa, agradecemos a partilha da vossa experiência connosco e pelo feedback. 

Vamos endereçar, internamente, os vossos elogios ao gerentes das lojas para que os colegas tenham conhecimento. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado