Como posso entrar em contacto com a NOS?

@Kury53 para apoio técnico, as chamadas, se forem efetuadas a partir de um número nos, são gratuitas...

A NOS como outras instituições não tem contactos disponíveis de telefone, de fax nem de email.
Tem aqueles número tipo 707, 808 ou 16??? na maioria da vezes com chamadas pagas quando fornecem telefone fixo com chamadas gratuitas que não dá para ligar para eles.
Espero que a ANACOM e/ou o Governo repense está situação de abuso das grandes empresas.
As empresas de comunicações ganham dinheiro extra com os constrangimentos impostos por elas próprias e entregam os serviços delas a empresas externas que a maior parte das vezes não tem formação suficiente para responder ou resolver falhas dos serviços.

Juli89 deixe-se de tretas pois isso não é verdade. O atendimento por operador é sempre pago - ligue e ouça a mensagem automática !
apesar de continuar com o mesmo router e o mesmo problema confirmo que tenho ligado quase todas as semanas e estou a espera de uma solução "milagrosa" MAS PELO MENOS AS CHAMADAS EFETUADAS DO MEU Nª NOS TEM SIDO GRATUITAS

Mas não chama? Podes enviar um pedido pela área de cliente ou passar na loja. Mas estando sem serviço o mais rápido e prático é o telefone.

Solicite atraves da pagina NOS no Facebook que a contactem.

@WhiteAngel se ligares de um número da nos não pagas a chamada.

@WhiteAngel neste link tens todos os numeros, assim como os custos das chamadas: http://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/linhas-de-apoio.aspx. por exemplo, para a assistência técnica não pagas.

Gostava de mandar um mail a expor uma situação e não encontro nada.
Também me deram esse apartado.
Não sou nada de escândalos mas acho que é o vou fazer num balcão físico. Pois ao telefone só me dizem "compreendo" realmente "é compreensível". A primeira no livro de reclamações já está. Dia 12 de Janeiro foi quando liguei a primeira vez....e ninguém resolveu o problema. Ligo para a linha de apoio e dizem sempre o mesmo. marcam visitas e nada.

@MSC e @vodka já experimentaram enviar um pedido através da vossa área de cliente? também podem ver este tópico: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/contacto-email-nos-50/index7.html

Linhas de apoio ao cliente

Para adesoes, solicite contato atraves das paginas dos serviços.

Deparei-me com um tópico com este assunto mas em nenhum das respostas tive uma solução para puder escrever um e-mail sem me deparar com um labirinto de perguntas que não levavam a nenhum lado.
Há 3 dias liguei para a linha de apoio para tentar que me deixassem de enviar mensagens por sms publicitárias devido ao facto de me andarem a enviar às 23:30 da noite e não ter qualquer interesse nem com os milhões de MMS da SportTv que bombardeiam constantemente.
Foi-me dito que o serviço tinha sido retirado e pedi para me devolverem o custo da chamada pois na área de cliente não consegui encontrar a opção e para puder falar com a NOS para resolver problemas é sempre necessário ser cobrado.
Assumi que me devolveram o saldo como foi dito pelo colaborador mas no dia seguinte iria ser descontado o saldo para carregamento e foi-me avisado que não possuia saldo suficiente devido ao desconto da chamada.
voltei a ligar voltaram a descontar e disseram que lamentavam mas tinham o sitema em baixo que devolveriam posteriormente. Nunca mais fui contactado e não devolveram qualquer importância e ontem voltei a receber mensagens de publicidade.
Espero ansiosamente pela entrada do GDPR para haver algum controlo nisto e começarem a sentir a falta de profissionalismo e abuso de confiança que existe.

Pois mas foi isso que tentei e alem de me estarem constantemente a serem cobradas a chamadas e não restituídas continuo a receber as mensagens de publicidade.