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Ana M.
Moderador
December 6, 2016

Como fazer o registo na Área de Cliente da NOS?

  • December 6, 2016
  • 28 comentários
  • 40940 visualizações
Já lançámos a nova versão da App Cliente NOS. Vamos disponibilizar esta versão ao longo do mês de junho. Se já tiver a nova versão por favor veja este tópico.

[O processo de registo na Área de Cliente mudou. Se ainda não registou os seus serviços, saiba aqui como registar.]
🙂

A Área de Cliente NOS mudou para melhor. Está agora mais clara, completa e simples. Na Área de Cliente pode consultar informações sobre os seus serviços de televisão, internet, telemóvel, telefone, internet móvel e serviços empresariais.

Como fazer o registo?
Para fazer o registo na Área de Cliente, aceda aqui e siga os seguintes passos:
  1. no menu lateral direito escolha a opção: “Quero registar-me”
  2. preencha os dados que lhe são apresentados (nome e e-mail)
  3. coloque um visto na opção: “Não sou um robô” (siga as instruções que vão aparecer no ecrã)
  4. assinale a opção em que concorda com os Termos e Condições
  5. depois de preencher os dados clique em: “Criar registo”
  6. aceda ao email que registou e clique no link (endereço de internet) para terminar o registo

Como aceder à Área de Cliente NOS?
Depois de já ter um registo na Área de Cliente, pode aceder das seguintes maneiras:
  • No seu computador
  • No seu smartphone ou tablet, através da app Cliente NOS
  • Na sua box UMA ou Iris

Para aceder no seu computador basta seguir este link.

Se tiver um smartphone Android, pode descarregar a app Cliente NOS na Google Play.
Se tiver um smartphone da Apple, descarregue a app na App Store.

Também pode aceder através da sua box UMA ou Iris.

Na box UMA:
  1. aceda ao Menu
  2. clique em “Apps”
  3. escolha a opção “Gestão de Conta”

Na box Iris:
  1. aceda a “Apps”
  2. escolha a opção “A minha conta”
  3. e de seguida clique em “Gestão de conta”

28 Comentários

ninja_91
Kilobyte
April 12, 2017
olá, ja foste ver este tópico?
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-registar-um-servico-na-area-de-cliente-678

Ajudou?
Kilobyte
April 12, 2017
olá, ja foste ver este tópico?
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-registar-um-servico-na-area-de-cliente-678

Ajudou?


Já está registado. Muito obrigado pela brevidade da resposta! 🙂
Kilobyte
February 5, 2018
Bom dia.
Já fiz o meu registo, mas quero registar os serviços e não aparecem... a instalação foi feita no sábado...
O que se passa? estou a fazer alguma coisa errada?
Oscar7
Kilobyte
February 6, 2018
Deves ter que esperar mais algumas horas para que seja possível por os serviços na área de cliente.

Há uns tempos houve uma pessoa com o mesmo problema e acabou por conseguir registar algum tempo depois.
Carolina V.
Moderador
July 23, 2018
Olá,

O registo na Área de Cliente mudou. 🙂 Se já está registado, então não precisa de se preocupar com as alterações. Se ainda não tem registo, então encontre tudo o que precisa de saber aqui. 😳
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 27, 2019

Olá Boa Tarde venho por este meio tentar saber como proceder ao cancelamento do meu contrato, eu e o meu MaridoMarido ,não estamos usufruir do equipamento da nós visto que a casa onde estamos a viver já tem serviço Nos,acerca de tres meses que pago o serviço sem usar ,e tambem eu e o meu marido vamos emigrar para a Suiça e queremos cancelar este serviço ja este mês.  Como proceder ? 

Boa tarde,  havendo fidelização haverá um custo a suportar por antecipar o final do contrato, parece-me que seria melhor antes de pedir o cancelamento informar-se sobre o valor a pagar por incumprimento. Para cancelar, poderá faze-lo numa loja NOS onde também se poderá informar sobre o valor a indemnizar. Online poderá cancelar através da sua Área de Cliente no separador PEDIDOS/Pedir/Cessação Contratual.

Super User
October 27, 2019

Olá Boa Tarde venho por este meio tentar saber como proceder ao cancelamento do meu contrato, eu e o meu MaridoMarido ,não estamos usufruir do equipamento da nós visto que a casa onde estamos a viver já tem serviço Nos,acerca de tres meses que pago o serviço sem usar ,e tambem eu e o meu marido vamos emigrar para a Suiça e queremos cancelar este serviço ja este mês.  Como proceder ? 

Ligar 16990 opções 4-4-1

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 27, 2019

Olá Boa Tarde venho por este meio tentar saber como proceder ao cancelamento do meu contrato, eu e o meu MaridoMarido ,não estamos usufruir do equipamento da nós visto que a casa onde estamos a viver já tem serviço Nos,acerca de tres meses que pago o serviço sem usar ,e tambem eu e o meu marido vamos emigrar para a Suiça e queremos cancelar este serviço ja este mês.  Como proceder ? 


Se preferir cancelar por carta registada com A/R (deve anexar cópia de documento de identificação do titular), a morada é:  NOS Comunicações, SA
Apartado 52001
EC Campo Grande
1721-501 LISBOA Fax 21xxxxx

Kilobyte
October 31, 2019

Segundo o que fui informada pela Deco como vou viver para fora do país com o meu marido, e estando numa casa que ja tem o serviço nós ja instalado estando eu a pagar um serviço k nao estou a usufruir ,logo nao tenho k pagar indenização nenhuma . 

Kilobyte
October 31, 2019

As situações de alteração anormal das circunstâncias nas quais se baseou a decisão de contratar do cliente podem permitir o cancelamento do contrato sem penalização ou a alteração das condições contratadas, nos termos do Código Civil (artigo 437.º, n.º 1).

Poderão ser consideradas alterações anormais de circunstâncias as situações de desemprego, emigração, mudança de morada, entre outras, sendo sempre necessária uma análise caso-a-caso das circunstâncias.