Boa noite.
Aderi recentemente ao pacote NOS 3. Irei receber o cartão NOS quando? De que forma? Enviarão para casa?
Cumprimentos,
Fábio Pereira
Respondido
Cartão NOS Fisico
Melhor resposta por Tiago C.
Olá a todos,
@Caxineiro como nos indica que a situação já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.
@odiogosantos , lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, contudo o Cartão NOS físico é enviado automaticamente. O prazo de envio depende do serviço contratado pelo cliente.
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Olá @Caxineiro ,
Pela minha experiência e já li aqui de outros clientes, a NOS disse que teria que ser feito o pedido do cartão físico. É algo bem simples, basta ir ao Messenger da NOS e pedir que lhe enviem o cartão físico, não se esqueça de mencionar juntamente o seu número de cliente para ser mais rápido. Normalmente chega no prazo de 1 mês, por vezes mais. Vai dependendo do pacote. Se proceder ao pedido, terá apenas que aguardar que lhe será enviado para a morada de faturação.
Pela minha experiência e já li aqui de outros clientes, a NOS disse que teria que ser feito o pedido do cartão físico. É algo bem simples, basta ir ao Messenger da NOS e pedir que lhe enviem o cartão físico, não se esqueça de mencionar juntamente o seu número de cliente para ser mais rápido. Normalmente chega no prazo de 1 mês, por vezes mais. Vai dependendo do pacote. Se proceder ao pedido, terá apenas que aguardar que lhe será enviado para a morada de faturação.
+1- Super User
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Basta ir ao Facebook em Facebook.com/nosportugal. Clica em enviar mensagem (Messenger) e faz o seu pedido.
Cumprimentos, Fábio Pereira
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Vão-lhe dizer que após feito o pedido terá que confirmá-lo através de um e-mail que vai receber. No meu caso ligaram-me.
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Olá @Jose Rodrigues ,
Essa informação já foi conversada aqui no fórum sim, e se me permite recordá-lo o José tentou ajudar um cliente e ele mesmo contou que o operador disse que teria que proceder ao pedido. É de mau tom escrever que a informação “não lhe parece correta” quando os colaboradores da página oficial da NOS disseram-me que eu teria que fazer o pedido. Eu comecei o meu comentário com “pela minha experiência”.
Essa informação já foi conversada aqui no fórum sim, e se me permite recordá-lo o José tentou ajudar um cliente e ele mesmo contou que o operador disse que teria que proceder ao pedido. É de mau tom escrever que a informação “não lhe parece correta” quando os colaboradores da página oficial da NOS disseram-me que eu teria que fazer o pedido. Eu comecei o meu comentário com “pela minha experiência”.
+5- Super User
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odiogosantos escreveu:
Olá @Jose Rodrigues ,
Essa informação já foi conversada aqui no fórum sim, e se recorda-se o José tentou ajudar um cliente e ele mesmo contou que o operador disse que teria que proceder ao pedido. É de mau tom escrever que a informação “não lhe parece correta” quando os colaboradores da página oficial da NOS disseram-me que teria que fazer o pedido. Eu comecei o meu comentário com “pela minha experiência”.
Essa informação já foi conversada aqui no fórum sim, e se recorda-se o José tentou ajudar um cliente e ele mesmo contou que o operador disse que teria que proceder ao pedido. É de mau tom escrever que a informação “não lhe parece correta” quando os colaboradores da página oficial da NOS disseram-me que teria que fazer o pedido. Eu comecei o meu comentário com “pela minha experiência”.
O que dizem no facebook ou no apoio telefónico ou noutro sitio qualquer é uma coisa, como a informação foi pedida no Fórum NOS, a resposta é aquela que foi validada pelo moderador Tiago C. O Cartão NOS Físico é enviado automaticamente ao Cliente apos ter aderido a um serviço que contempla a oferta do Cartão NOS. Se não estiver em vigor nenhuma campanha de atribuição do Cartão NOS, o mesmo será enviado num prazo de tempo que deriva do serviço subscrito.
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Da mesma forma que pretende ajudar clientes, eu também pretendo. Eu fui bem claro, “pela minha experiência”. Para evitar que o senhor
+1- Super User
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Uma vez que você já tentou ajudar outro cliente e o próprio lhe disse que o operador lhe fez proceder ao pedido do cartão e sabendo o que se passou comigo intervir e dizer que o que é válido é a resposta do moderador torna-se no mínimo estranho... Aliás, esteve a par dos lapsos de informação desta semana com o Pack Canais Extra, já aí deveria saber a importância de contar as experiências que tem/teve com os diferentes serviços, e procurar também respostas por outros meios oficiais da NOS para além deste fórum, porque infelizmente muitas das vezes não coincidem. 🙁
- Super User
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odiogosantos escreveu:
Uma vez que você já tentou ajudar outro cliente e o próprio lhe disse que o operador lhe fez proceder ao pedido do cartão e sabendo o que se passou comigo intervir e dizer que o que é válido é a resposta do moderador torna-se no mínimo estranho... Aliás, esteve a par dos lapsos de informação desta semana com o Pack Canais Extra, já aí deveria saber a importância de contar as experiências que tem/teve com os diferentes serviços, e procurar também respostas por outros meios oficiais da NOS para além deste fórum, porque infelizmente muitas das vezes não coincidem. 🙁
Depois do que aconteceu aqui em relação ao pack extra, a validade da moderação (alguns) deixa muito a desejar.
As experiências dos clientes são bem mais fiáveis.
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+6- Moderador
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- Resposta
Olá a todos,
@Caxineiro como nos indica que a situação já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.
@odiogosantos , lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, contudo o Cartão NOS físico é enviado automaticamente. O prazo de envio depende do serviço contratado pelo cliente.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
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+5- Super User
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Pode até dar-se o caso de o pedido do cartão poder ser confundido com o pedido da 2ª. via e originar o pagamento do mesmo.
- Super User
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Tiago C. escreveu:
Olá a todos,
@Caxineiro como nos indica que a situação já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.
@odiogosantos , lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, contudo o Cartão NOS físico é enviado automaticamente. O prazo de envio depende do serviço contratado pelo cliente.
Sem querer entrar em grandes lutas pela verdade, eu apenas aconselho a moderação a rever as políticas da forma como obtém a informação. Pois é sabido que a vossa informação bate de frente com a realidade, que é outra, e já tivemos provas evidentes disso.
Uma coisa é o que NOS diz, a outra é o que faz.
Mas se acham que é bom para a empresa dizer aos clientes num fórum aberto uma coisa que não acontece, com ninguém, então força nisso.
Obrigado por espalhar a desinformação, tal como o episódio do Pack Extra.
Cumprimentos
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+1- Super User
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Pedro Rios escreveu:
Tiago C. escreveu:
Olá a todos,
@Caxineiro como nos indica que a situação já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.
@odiogosantos , lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, contudo o Cartão NOS físico é enviado automaticamente. O prazo de envio depende do serviço contratado pelo cliente.
Uma coisa é o que NOS diz, a outra é o que faz.
Mas se acham que é bom para a empresa dizer aos clientes num fórum aberto uma coisa que não acontece, com ninguém, então força nisso.
Obrigado por espalhar a desinformação, tal como o episódio do Pack Extra.
Cumprimentos
Plena desinformação. Irei continuar a tentar ajudar outros clientes mediante as minhas experiências e infos que obtenho em vários meios oficiais da NOS e a partilhar as infos de quem, de facto, me ajudou a solucionar os meus problemas.
Volto a este tópico pois até este momento ainda não recebi qualquer cartão físico da NOS para poder usufruir do desconto nos cinemas. Tenho a APP da NOS que permite comprar bilhetes mas não a consigo usar pois não reflete o desconto de ser cliente. Até quando terei de esperar até poder ir ao cinema com desconto? Fico a aguardar indicações.
+5- Super User
- 21890 comentários
Caxineiro escreveu:
Volto a este tópico pois até este momento ainda não recebi qualquer cartão físico da NOS para poder usufruir do desconto nos cinemas. Tenho a APP da NOS que permite comprar bilhetes mas não a consigo usar pois não reflete o desconto de ser cliente. Até quando terei de esperar até poder ir ao cinema com desconto? Fico a aguardar indicações.
Boa noite, mas tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Se sim o seu cartão NOS Digital está ou deverá estar disponível no separador PERFIL. O Cartão NOS Físico, como já foi referido noutros comentários, é enviado automaticamente ao cliente. Dependendo do serviço que contratou, pode demorar 1 mês ou um ano. Enquanto o Cartão não chega à sua morada, deve usar o Cartão Digital. Se se verificar que o Cartão não aparece no PERFIL, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS. Em alternativa, por mensagem privada, envie o seu numero de cliente a um moderador
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá @Caxineiro e @Jose Rodrigues 🙂 ,
@Caxineiro , o @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão! Iremos responder à sua mensagem privada 🙂
Obrigada
Obrigada
Boa noite,
comunico que esta situação está resolvida.
Ja possuo o cartão digital associado.
Obrigado a todos!
comunico que esta situação está resolvida.
Ja possuo o cartão digital associado.
Obrigado a todos!
Cumprimentos, Fábio Pereira
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Gostava de saber se posso utilizar o cartão da Nos para comprar bilhetes de cinema diretamente numa bilheteira ou tenho de comprá-los online? obrigada
Pode comprar nas bilheteiras dos cinemas NOS.
"No caso do Cartão NOS físico, o titular e os beneficiários devem apresentar o Cartão NOS e um documento de identificação (cópia Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão do titular do Cartão NOS).
Os filhos devem apresentar o Cartão NOS e o seu documento de identificação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão).
A oferta pode ser inviabilizada caso o titular, filhos, cônjuge/companheiro(a) ou enteados não apresentem os documentos necessários e se verifique a utilização indevida do cartão."
+6- Gestor da comunidade
- 29411 comentários
Olá 
Sim, pode utilizar e usufruir dos benefícios do cartão NOS numa bilheteira.
Contudo, querendo, tem a possibilidade de fazê-lo através da App Cinemas NOS que lhe permite a compra de bilhetes de cinema directamente a partir de casa.
Caso faça pela primeira vez, a compra de bilhetes na APP Cinema NOS têm oferta de um balde de pipocas pequeno. 
Muito obrigado.
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