Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

@José Plácido, muito obrigado pela partilha. Ficamos contentes em receber o seu feedback e que tenha tido uma excelente experiência.
Obrigado, 

Boa noite,

Vimos desta forma elogiar o Vosso colaborador na Loja do CC Allegro, em Alfragide, o Sr. Orlando, pelo atendimento excelente que prestou - muito profissional, simpático e compreensivo.

Muito obrigada por nós ajudar no esclarecimento e resolução da nossa questão.

M e O

Muito obrigado pelo seu feedback, @Marta Camilo.

Vamos endereçar, internamente, este seu testemunho para que chegue à equipa e, por conseguinte, ao próprio colaborador. 

Se tiver alguma questão ou sugestão. Fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado

Gostaria de elogiar o atendimento telefónico excepcional que recebi recentemente de um operador da rede NOS - Joazio Silva. Este operador demonstrou um conhecimento notável sobre os serviços da NOS, respondendo a todas as minhas dúvidas com clareza e prontidão. 

É raro encontrar profissionais tão dedicados e empenhados em proporcionar um atendimento de qualidade. O operador não apenas cumpriu o seu papel, indicando-me o tarifário mais vantajoso para mim e para a minha filha, mas superou as minhas expectativas, mostrando-se verdadeiramente comprometido com a satisfação do cliente, encontrando assim a melhor solução.

Este tipo de serviço merece ser reconhecido e valorizado. Parabéns à equipa da NOS e, em especial, ao operador Joazio Silva. A sua dedicação e profissionalismo fazem uma grande diferença e certamente contribuirão para a confiança e lealdade dos clientes à marca.

Boa tarde @Maria 7,

Agradecemos a sua mensagem.

O seu testemunho é muito importante para nós pelo que agradecemos a sua partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Venho por este meio para elogiar a Paola de Sousa pelo atendimento que tive por telefone na minha situacao. Tentei ligar para resolver meu problema anteriormente mas recebi respostas mais diretas e sem muitas opcoes. A Paola me ouviu entendeu minha situacao e foi a procura de solucoes e opcoes para seguir em frente. 

Foi dificil achar onde deixar esse feedback e ainda nao sei se e o lugar certo mas queria que isso esteja em algum lugar. Tambem nao sei se o nome completo esta certo mas o primeiro nome tenho certeza. Fui atendido no dia 11 de Outubro. 

Boa tarde, @Carlos W. da Silva

Muito obrigado por partilhar connosco o seu feedback.  Vamos partilhar o mesmo para que chegue à colega.

Estamos aqui para ajudar. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Obrigado,

Como não encontrei melhor sitio para o fazer, venho por este meio deixar um especial agradecimento e elogio ao colaborador Orlando Herbe pelo seu profissionalismo e ter conseguido resolver o nosso problema e ir de encontro ao que procurávamos. 

Boa tarde, @MariaJoaquim. 

Agradecemos a sua mensagem.

O seu testemunho é muito importante para nós pelo que agradecemos a sua partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde!

Sendo cliente NOS já alguns anos, ficou hoje provado que assim vou continuar.

Vou continuar graças ao profissionalismo da senhora, penso que de nome Nélia, uma senhora brasileira que me atendeu hoje de manhã. Ficou patente a boa vontade em encontrar uma alternativa que mais se aproximou dos meus desejos. A senhora foi incansável, expedita, simpática, não olhou ao tempo para conseguir satisfazer o meu pedido e assim fez mais uma fidelização para dois anos.

Agradeço que façam chegar este elogio ao patronato. São pessoas assim, que numa altura em que algumas alternativas se fazem aparecer, conseguem manter o cliente, fiel e satisfeito.

A minha memória está a atraiçoar-me, mas penso que senhora tem por sua graça, Nélia ou Neuza. Foi quem me atendeu hoje de manhã.

Bem haja senhorita, continue assim, pois o sucesso a espera.

Para terminar, aos outros(as) atendentes, de A a Z, muitas felicidades.

À NOS, e todos os seus colaboradores ficam os desejos de um Novo Ano muito próspero.

Meus mais respeitosos cumprimentos.

Atenciosamente,

Augusto Cardoso

Boa tarde ​@Lucélia Maria Tavares 

É com grande satisfação que recebemos o seu testemunho e agradecemos as suas palavras de apreço.

Iremos endereçar o seu testemunho internamente para que seja alvo da melhor apreciação. A dedicação, profissionalismo e empatia que descreve são valores que procuramos promover diariamente, e é muito gratificante saber que conseguimos corresponder às suas expectativas.

Agradecemos também a sua permanência na NOS ao longo dos anos. Comentários como o seu reforçam o nosso compromisso em oferecer sempre o melhor aos nossos clientes.

Desejamos-lhe, também, um Ano Novo repleto de saúde, felicidade e sucessos, e reiteramos a nossa disponibilidade para continuar a servi-la da melhor forma.

Muito obrigado

Boa tarde!

Desde ontem que andava a contactar a Nos (+10x) na tentativa de resolver um problema relativo à adição de novos números ao pacote com os valores mínimos. Ninguém estava a conseguir solucionar até que consegui falar com o colaborador Francisco Pina (da área de renegociação) e fiquei maravilhada com a sua simpatia, profissionalismo e eficiência na resolução de problemas.

Além de um excelente profissional, demonstra uma grande empatia com o cliente, o que permitiu uma negociação com confiança e transparência. 

Sem dúvida que conseguiu superar as minhas expectativas pela forma humana e qualificada com que fui atendida. 

Espero que o seu trabalho de excelência seja reconhecido pela empresa e desejo-lhe muito sucesso!

Com os melhores cumprimentos,

Natania Stuart 

Venho elogiar o funcionário Jorge Castro da loja NOS do Maia Shopping pelo seu excelente atendimento. É de enaltecer o seu profissionalismo, simpatia e rapidez na resolução do meu problema. Muitos parabéns! Bem haja!

Boa tarde, 

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Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em receber a sua mensagem e saber que ficou satisfeito com o atendimento e serviço prestado. 😊

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, ​@Anabela Marciano 

Muito obrigado por partilhar connosco a sua experiência.

Vamos endereçar, internamente, este seu testemunho para que chegue à equipa e, por conseguinte, ao próprio colaborador. 

Obrigado, 

Adquiri o pacote familiar da NOS em janeiro, logo após a expansão da empresa para o interior de Portugal a nível de fibra. Embora tenha enfrentado alguns contratempos iniciais com a portabilidade dos telemóveis, o processo seguiu de forma tranquila após esses ajustes.

Quero destacar o atendimento excepcional da colaboradora Fátima Miranda. Ela foi absolutamente incrível, demonstrando um cuidado notável ao explicar cada etapa do processo. Além disso, teve uma sensibilidade rara ao antecipar possíveis dificuldades e prontamente solucionar os problemas relacionados aos antigos colegas. O seu profissionalismo e dedicação fizeram toda a diferença na minha experiência.

Boa tarde, ​@AnabelaNunes21 

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Ficamos muito contentes com a sua apreciação . É exatamente por isto que trabalhamos continuamente, para possibilitar a melhor qualidade e serviços aos nossos clientes. 

Obrigada, 

Deixo aqui o meu elogio ao fantástico atendimento , simpatia, formidável resolução do meu problema de avaria de equipamento (e a exposição clara de novos serviços que adicionei ao meu contrato da NOS) para funcionária Beatriz Silveira, da loja NOS do FORUM ALGARVE , os meus sinceros PARABÉNS.

cumprimentos 

Ivo Costa 

Boa noite a todos, 

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​@Ivo Samuel Cortezão Costa, agradecemos a partilha. Vamos endereçar internamente o seu elogio para que chegue ao lojista. 
Obrigado, 

Boa tarde. 

Quero deixar um mega elogio á Sra Solange Arganista pois é uma excelente profissional, compreensíva, bem disposta, muito prestável e acima de tudo sabe ouvir e perceber o cliente. Foi a melhor profissional que algumas vez me atendeu e nas últimas semanas falei com mais de 20 pessoas das linhas telefónicas que até dá vergonha. Por mais profissionais assim, espero que a sua entidade profissional dê valor ao seu trabalho pois você merece. Obrigado 

Bom dia ​@Andre1987,

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Obrigado,