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João H.
Gestor da comunidade
October 26, 2022
Destaque

Conheça a solução Wi-Fi Total da NOS

O Wi-Fi Total é a melhor solução de cobertura Wi-Fi e totalmente adaptada ao número de divisões e pisos da sua casa, bem como da utilização que faz da sua internet.

Assegure que a sua internet chega a todas as divisões com máxima velocidade. O serviço Wi-Fi Total é um serviço completo de Wi-Fi e Certificação Wi-Fi realizado por um técnico especialista.

 

💢O Wi-Fi Total é agora gerido através da nova App NOS Wi-Fi Total desde 27 de maio de 2026. 💢

Conheça tudo sobre o Wi-Fi Total em:

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste serviço através da App NOS Wi-Fi Total, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Impossível ter boa net?​

💢 Não há impossíveis para NOS 💢

No dia 11 de Março de 2024, nas Grutas de Mira de Aire, a 110m de profundidade, com paredes de 80 metros de espessura e 90% de humidade, o streamer Move Mind transmitiu o seu jogo em direto para os seus seguidores. Saiba mais:

Um feito 100% verídico, conseguido com uma net igual à que os clientes da NOS podem ter em sua casa: Fibra de última geração, Giga Router Wi-Fi 6 e Wi-Fi Total. ​ O teste foi feito com um upload e download exigentes, a prova que a net da NOS funciona até nos lugares mais inóspitos.​​

 

 

 A NOS bateu um recorde do GUINNESS WORLD RECORDS - 127 pessoas, 1 casa, 1 net

No dia 4 de outubro de 2023, em Sintra, o Wi-Fi Total ligou um número recorde de pessoas, em simultâneo, numa videochamada. 127 pessoas, 1 casa como a de muitos portugueses, 1 net em tudo igual à que se pode comprar nas lojas e site NOS. Assista ao video:

 

 

A solução Wi-Fi Total

A solução inteligente Wi-Fi Total adapta-se a cada local e utilização e otimiza continuamente a sua rede para poder estudar, trabalhar, ver filmes em 4K ou jogar online em qualquer divisão, sem perder velocidade.

É a primeira solução com tudo incluído:

  • Diagnóstico e instalação Certificada de extensão Wi-Fi, realizada por um técnico especialista NOS que se desloca à sua casa para avaliar e certificar a qualidade do serviço Wi-Fi;
  • Desenho de solução à medida da sua casa e utilização;
  • Apoio técnico dedicado 24h por dia, todos os dias da semana e monitorização remota e permanente de qualidade Wi-Fi de forma a verificar o estado da sua rede Wi-Fi, permitindo um despiste de problemas mais assertivo e imediato e otimização continua para que a internet chegue onde quer e precisa;
  • Oferta da App NOS Wi-Fi Total, uma app de gestão, controlo e segurança do seu Wi-Fi.

 

A sua casa merece um serviço Wi-Fi à sua medida e nós gostamos de pensar que não existem dois Wi-Fi iguais, tal como não existem duas casas iguais.  Uma solução Wi-Fi que chega a todas as divisões e que considera o tamanho e o formato da sua casa.

 

As boas razões para aderir ao Wi-Fi total não ficam por aqui. Experimente a solução, sem compromisso e sem qualquer alteração no seu pacote contratado, e tenha a melhor experiência de internet em casa com os melhores equipamentos, instalação e cobertura.
Consulte em detalhe todas as condições de adesão ao Wi-Fi Total.

 

Os Extenders Wi-Fi Total

Os Extenders da Plume, que utilizam a tecnologia Adaptive W-Fi e Inteligência Artificial, têm um design atrativo e minimalista, cuidadosamente escolhidos para que fiquem sempre visíveis e captem melhor o Wi-Fi.

 

Com Adaptive Wi-Fi, a tecnologia Wi-Fi inteligente exclusiva da Plume, permite que todos os Extenders se liguem entre si com uma única rede, garantindo que a qualidade do sinal se adapta à exigência de cada dispositivo

 

Os Extenders permitem o melhor desempenho em toda a casa. Conheça as diferentes soluções em maior detalhe:

 

Extender

  • Wi-Fi 5​
  • Dual Band AC (2.4GHz e 5GHz)​
  • 2x2 MIMO | 2x2 MIMO ​
  • 1 porta Ethernet 1Gbps​
  • Até 200Mbps em Wi-Fi​

 

​ Super Pod

  • Wi-Fi 5​
  • TriBrand AC (2.4GHz e 5GHz)​
  • 2x2 MIMO | 2x2 MIMO | 4x4 MU-MIMO ​
  • 1 porta Ethernet 1Gbps​
  • Até 500Mbps em Wi-Fi​

 

​Extender​ Wi-Fi 6

  • Wi-Fi 6​
  • Dual Band AX (2.4GHz e 5GHz)​
  • 2x2 MIMO | 4x4 MU-MIMO ​
  • 2 portas Ethernet 1Gbps​
  • Até 1Gbps em Wi-Fi​

 

Extender Wi-Fi 6e

  • Wi-Fi 6e​
  • Tri Band AXE (2.4GHz, 5GHz e 6GHz)​
  • 2x2 MIMO | 4x4 MIMO | 4x4 MU-MIMO ​
  • 2 portas Ethernet: 1Gbps + 2.5Gbps​
  • Até 1Gbps em Wi-Fi, com melhor gestão de equipamentos

 

A App NOS Wi-Fi Total

A App NOS Wi-Fi Total de gestão Wi-Fi é gratuita e permite personalizar, proteger em tempo real e ter um maior controlo da sua internet em casa em qualquer lugar. Pode tirar o máximo partido da sua rede Wi-Fi através de todas as funcionalidades da App NOS Wi-Fi Total, tais como:

  • Personalização de rede
    Altere o nome da sua rede, consulte a velocidade, cobertura e o mapa de ligações entre os seus dispositivos
  • Gestão da internet e acesso
    Altera a palavra-passe do Wi-Fi, crie acessos temporários para convidados, faça a gestão de pessoas, dispositivos e o acesso à internet
  • Segurança avançada
    Navegue online e usufrua da melhor segurança com proteção em tempo real e bloqueio de malware, spyware, phishing e anúncios indesejados. Proteja os seus equipamentos contra ameaças informáticas.
  • Deteção de movimento
    Receba alertas se for detetado movimento em toda a casa, especialmente quando está fora. Descubra a funcionalidade ”Movimento” na App NOS Wi-Fi Total. (Esta funcionalidade não se encontra disponível em todos os routers. Fale connosco caso tenha questões.)

Conheça tudo sobre a App NOS Wi-Fi Total:

 

Ficou com dúvidas sobre a solução Wi-Fi Total? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. O que é o Wi-Fi Total?

    O Wi-Fi Total assegura que a sua net chega a todas as divisões com a máxima velocidade. É a primeira solução com tudo incluído: Diagnóstico Wi-Fi, Desenho de solução à medida da sua casa e utilização, Instalação Certificada de extensão de Wi-Fi com Extenders Wi-Fi, apoio técnico dedicado 24h por dia, todos os dias da semana, Monitorização remota e permanente de qualidade Wi-Fi e oferta da App NOS Wi-Fi Total para gestão, controlo e segurança da sua rede Wi-Fi.

  2. O que são os Extenders?

    Os Extenders Wi-Fi são equipamentos inteligentes que ajudam a eliminar áreas onde a cobertura Wi-Fi é fraca, permitindo assim uma cobertura Wi-Fi mais consistente e que chega a todas as divisões da casa. São equipamentos discretos e sem fios que se conectam a tomadas elétricas. O equipamento que terá em sua casa depende da velocidade de Net do seu pacote, sendo que é possível ter até 1Gbps de velociadade Wi-Fi em toda a casa.

  3. O que é a Certificação Wi-Fi?

    O especialista Wi-Fi avalia e testa a qualidade do Wi-Fi Total que acabou de instalar em sua casa. A certificação Wi-Fi é uma garantia do seu bom funcionamento. Após fazer o diagnóstico e a recomendação dos locais ideais para instalação dos Extenders Wi-Fi, bem como o número de equipamentos necessários, o especialista vai divisão a divisão avaliar a cobertura e velocidade do seu serviço. Consulte em detalhe todas as condições de adesão ao Wi-Fi Total e saiba como ativar a solução Wi-Fi Total na my NOS.
    A certificação é oferta a todas as adesões.

  4. Este serviço tem fidelização?

    Não, o Wi-Fi Total não tem período de fidelização. Pode cancelar a qualquer momento se não ficar satisfeito, sem custos adicionais. Aderir a este serviço também não implica alterações ao período de fidelização do pacote contratado.

  5. Como posso aderir a este serviço?

    Pode aderir ao Wi-Fi Total através de todos os canais de venda NOS, site NOS, loja NOS ou na App NOS e Área de Cliente NOS.
    Saiba como ativar a solução Wi-Fi Total na my NOS. Se precisar de ajuda, fale connosco, aqui, no Fórum NOS.
    Com a adesão, agenda também a data mais conveniente para a visita do especialista Wi-Fi a sua casa.

  6. Ativei o serviço na App NOS, o que tenho de fazer?

    Após ativação do serviço na App NOS, um especialista Wi-Fi desloca-se à sua morada, na data agendada, para proceder ao diagnóstico Wi-Fi, recomendação de solução à medida e instalação certificada Wi-Fi Total. Apenas começa a pagar pelo seu serviço Wi-Fi Total após a instalação.

  7. Como é feito o pagamento deste serviço?

    O valor do serviço é debitado na fatura de serviço de Internet.

  8. Quais são as condições de desativação do serviço? E de troca?

    No caso de não ficar satisfeito com o serviço, pode pedir a desativação em qualquer um dos canais de venda. A desativação só fica completa mediante a devolução dos equipamentos numa loja NOS. Se o equipamento apresentar alguma anomalia, pode efetuar uma troca.

  9. Porquê aderir pela NOS em vez de comprar um repetidor numa loja?

    É a única solução no mercado de Adaptive Wi-Fi com inteligência artificial que otimiza o Wi-Fi com base na utilização, oferecendo ao cliente a melhor cobertura. Por outro lado, nas lojas de tecnologia é possível encontrar diferentes modelos de vários fabricantes, porém reque um esforço grande de pesquisa para saber qual o indicado e alguns conhecimentos técnicos para o instalar. Na NOS, esta responsabilidade é nossa, por isso selecionámos a melhor solução do mundo e colocámo-nos à disposição para realizar a instalação e a certificação do Wi-Fi. Tem também incluído assistência 24/7 e monitorização remota da rede incluída, o que nos permite otimizar a rede do cliente e identificar possíveis problemas.

  10. Porque é que é preciso de uma solução além do Router?

    O Router pode ser suficiente para famílias que tenham casas mais pequenas ou usem a internet em apenas 1 ou 2 divisões. Para os restantes clientes que precisem de garantir um sinal forte de Wi-Fi em toda as divisões da casa, a NOS disponibiliza o Wi-Fi Total.

  11. Porque tenho de desligar o Wi-Fi do Router?

    Recomendamos que desligue o Wi-Fi do Router, para que consiga um melhor desempenho das funcionalidades adaptativas do Wi-Fi Total e evitar que a rede Wi-Fi do router provoque interferências e entre em conflito com os Extenders.

  12. O que posso fazer com a App NOS Wi-Fi Total?

    Uma das grandes vantagens do Wi-Fi Total é a App NOS Wi-Fi Total que lhe permite controlar, personalizar e também proteger a rede de casa. Com a App NOS Wi-Fi Total consegue aceder a funcionalidades de controlo parental (ex.: definir limites de acesso à internet ou a conteúdos), de segurança online (ex.: bloquear anúncios e ameaças online) e também de deteção de movimento (ex.: receber alertas quando for detetado movimento em casa, quando não está presente), entre outros.

  13. O que é a Plume e porque é que é diferente dos outros fabricantes?

    A Plume é uma multinacional americana, fundada em 2016 em Silicon Valley com o objetivo de criar o primeiro sistema de Wi-Fi Adaptativo do mundo. A sua tecnologia pioneira com recurso a inteligência artificial foi adotada por alguns dos melhores operadores de telecomunicação no mundo, elogiada por publicações como o Techradar ou a Forbes e premiada por organismos internacionais como os “Broadband Awards” ou o “Wi-Fi NOW Awards”. Através da parceria com a Plume, a NOS introduz assim esta inovação no mercado português, com um design moderno e discreto, que permite a todos os seus clientes disfrutar da melhor experiência de Wi-Fi de sempre.

  14. Preciso de mais Extenders, como posso adicionar?

    Caso detete algum problema de cobertura, alcance ou velocidade na internet, fale connosco. Estamos preparados para remotamente avaliarmos a sua rede Wi-Fi, o que nos permite otimizá-la e identificar problemas.
    Caso seja necessário a alteração da sua solução, é agendado a deslocação de um técnico especialista Wi-Fi a sua casa. Este avalia e otimiza a sua rede Wi-Fi, quer seja por instalação dos equipamentos em locais distintos ou a adição de mais equipamentos, se necessário. Se o equipamento apresentar alguma anomalia, é efetuar uma troca.

  15. O serviço Wi-Fi Total está disponível para todos?

    O Wi-Fi Total está disponível para todos os clientes com tecnologia fibra ou satélite, desde que tenha serviço de internet fixa NOS.

 

Impossível ter boa net?​

Não há impossíveis para NOS

Descubra tudo sobre o Wi-Fi Total da NOS:

 

Partilhe a sua experiência e o que mais gosta no seu Wi-Fi Total 😊

110 Comentários

Guimas
Super User
Super User
July 27, 2024

Bem bom, porque não estar satisfeito? O objetivo não é lhe dar velocidade mas sim alcance e estabilidade do wifi pelo resto do espaço.

Megabyte
July 27, 2024

Bem bom, porque não estar satisfeito? O objetivo não é lhe dar velocidade mas sim alcance e estabilidade do wifi pelo resto do espaço.

Pois, mas se eu contratei essa velocidade talvez seja porque necessito dela, ou não? Só pago porque não sei o que fazer ao dinheiro?

 

Guimas
Super User
Super User
July 27, 2024

Bem bom, porque não estar satisfeito? O objetivo não é lhe dar velocidade mas sim alcance e estabilidade do wifi pelo resto do espaço.

Pois, mas se eu contratei essa velocidade talvez seja porque necessito dela, ou não? Só pago porque não sei o que fazer ao dinheiro?

 

Então entrega os plumes e procura por outra solução no mercado que tente satisfazer as suas necessidades

Megabyte
July 27, 2024

Bem bom, porque não estar satisfeito? O objetivo não é lhe dar velocidade mas sim alcance e estabilidade do wifi pelo resto do espaço.

Pois, mas se eu contratei essa velocidade talvez seja porque necessito dela, ou não? Só pago porque não sei o que fazer ao dinheiro?

 

Então entrega os plumes e procura por outra solução no mercado que tente satisfazer as suas necessidades

 

 Passo a informa-lo que a NOS tem equipamentos para o que se pretende, apenas não os quer cá colocar nas condições acordadas entre as duas partes do contrato. 

 Por isso agradeço a sua tentativa de ajudar mas de nada serviu.

Jorge C
Super User
Super User
July 27, 2024

Boa tarde @JorgeSousa,

Há vários fatores que influenciam a propagação das ondas wireless, dada a natureza da tecnologia em questão, pelo que infelizmente não é possível garantir velocidades ou alcance do serviço e, por isso, há sugestões que damos para melhorar a propagação das ondas Wi-Fi. Conheça-as em:

Pode, também, encontrar a informação que pretende aqui, as informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de acesso à Internet fixa.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Megabyte
July 27, 2024

Boa tarde @JorgeSousa,

Há vários fatores que influenciam a propagação das ondas wireless, dada a natureza da tecnologia em questão, pelo que infelizmente não é possível garantir velocidades ou alcance do serviço e, por isso, há sugestões que damos para melhorar a propagação das ondas Wi-Fi. Conheça-as em:

Pode, também, encontrar a informação que pretende aqui, as informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de acesso à Internet fixa.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Então porque razão a Vodafone, numa outra habitação minha, não tem esses problemas? 500 Mbps contratados, 500 Mbps fornecidos por WiFi?

 

Megabyte
July 27, 2024

Em baixo a NOS onde tenho contratado 1 Gbps

 

Jorge C
Super User
Super User
July 27, 2024

Boa tarde @JorgeSousa,

 

Sugiro que desligue o Wi-Fi por exemplo pela App NOS NET e faça um teste nestas condições.

  • Utilize preferencialmente um computador com porta de rede Gigabit:
  • Ligue o computador ao router com um cabo de rede CAT5E, ou superior;
  • Desligue todas as aplicações e equipamentos ligados aos Router;
  • O seu computador tenha todas as atualizações em dia. Tenha em conta que algumas características técnicas, como CPU ou memória RAM, podem influenciar a velocidade e o resultado dos testes;
  • Faça vários testes ao longo do dia e da semana, para ir percebendo se os valores mostrados oscilam.

Como fazer o teste?

  1. Aceda ao teste de velocidades em speedtest.nos.pt;
  2. Partilhe o resultado.

 

Ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar. 

Pode, no entanto, verificar as definições da rede 5GHz na App NOS Net e otimizar as configurações e alterá-las conforme o dispositivo que tem. 

 

Caso pretenda uma solução de Wi-Fi garantida, faça o favor.

 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 29, 2024

Boa tarde, @JorgeSousa. 
Precisamos que, por favor, detalhe a sua questão. 

Tem a solução Wi-Fi Total contratada? Os testes estão a ser feitos ligado ao Router ou ao extender? 

Aguardamos o seu feedback. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
July 29, 2024

Boa tarde, @JorgeSousa. 
Precisamos que, por favor, detalhe a sua questão. 

Tem a solução Wi-Fi Total contratada? Os testes estão a ser feitos ligado ao Router ou ao extender? 

Aguardamos o seu feedback. 

Boa tarde,

 

 Sim, tenho WiFi Total com 3 extenders em casa. 

Os teste são feitos via extenders pois o WiFi do router está desligado tal como foi recomendado.