estou desconfiado que dentro dos perfis da conta alguem ta a fazer logoff a todos os outro quando lhe da a mensagem de 4 dispositivos, tenho de descobrir quem. ja mandei msg a eles a questionar.

Lamentamos não conseguir ajudar, mas a gestão da App é da responsabilidade do Disney+, @ZeCompadre. 
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Deve ser o dono da conta

Boa tarde, já ativei a Disney +, mas quando vou abrir a app na tv, diz que não é permitido. 

Posso saber qual a razão para isto estar a acontecer?

obrigado

Boa tarde @Magda Maria Batista Sales, 

Diga-nos, por favor, se está a tentar aceder pela box UMA ao Disney+. Se sim, qual a mensagem de erro completa que surge. 
Obrigado

Sim, a box é UMA. A mensagem que me aparece é que tenho de desligar o cabo HDMI, voltar a ligar na entrada da box. Façoo procedimento e aparece a mensagem que a minha tv não é compativel com a app 

Boa tarde,

Subscrevi ao Disney+ pelo website da própria Disney. Optei por pagar a anuidade em vez de mensalidade. 

Utilizei as minhas credenciais para fazer login na app da UMA e não tive qualquer problema mas hoje, o dia seguinte, e quando tento entrar na app, diz que devo obter o serviço junto do fornecedor (a NOS). Ainda consigo inserir os meus dados mas não faz login, volta a pedir o mesmo.

Já vi que posso associar a subscrição à fatura da NOS mas não o queria fazer, preferia manter os serviços separados, até porque o responsável pelo serviço da NOS é um dos membros do meu agregado familiar e o responsável pela Disney+ sou eu.

É possível?

Boa tarde @S.PIRES, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Sim, é possível utilizar o Dinsey+ sem que a conta esteja associada à factura NOS, sendo necessário apenas inserir as credenciais que registou com o Disney. 

No entanto, e uma vez que indica que apareceu essa mensagem, sugerimos que faça uma reposição de valores à box UMA e, por favor, de seguida, teste novamente o acesso. 
Obrigado

Boa tarde,

Obrigada, resultou!

Muito obrigado pelo seu feedback, @S.PIRES. 

Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada. 
Obrigado

Bom dia, surgiu na minha área de cliente da NOS a oferta de 24 meses do Disney+, tendo aceite a oferta prosposta. Quando recebo o email da confirmação da introdução da oferta no meu serviço valido que a oferta passou de 24 meses para 12 meses.

Agradeço que validem a situação sff. Caso seja necessário tenho print com a indicação dos 24 meses.

Rui

Boa tarde 

Mais uma vez, a NOS esqueceu se dos clientes mais antigos, com ofertas de12 e 24 meses da Disney plus para novas adesões, e aos mais antigos ofereceu uns miseros 3 meses, a estão sempre a desvalorizar os clientes mais antigos, como  eu com um tarifário com 3 cartões de telemóvel. 

Mais uma vez 

"Obrigado "

Já lhe deram 3 meses .. e ainda está a reclamar.

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentário para o artigo onde o tema já é abordado por si, quanto à oferta. 

@Delfim Braga, as campanhas da NOS são atualizadas frequentemente, quer para atuais quer para novos clientes.

Sugerimos que fique atento. 
Obrigado

Ninguém lhe perguntou nada!

Boa tarde,

Efetuei uma renegociação de contrato no passado mês de Janeiro e foi-me informado que teria a oferta de 9 meses do Dinsey+. No entanto até ao momento não consigo efetuar a ativação no portal da Nos nem recebi o código voucher para usufruir da oferta.

Normalmente estará nas na área do cliente da NOS nas vantagens ou nas ofertas. Verificou por ai?

Sim e não consta nada.

Mande uma mensagem privada para o @Forum com os seus dados para os moderadores o ajudarem a perceber o que se passa.

Boa tarde @JoseCampos, 
​​O @dxnog deu uma boa ajuda. 
A oferta Disney+ fica disponível na App NOS em “Vantagens” para que seja ativa até 15 dias úteis após a renegociação de contrato. 

No entanto, e uma vez que não surge, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Recebi a oferta Disney+ mas não consigo ativar. 

Fiz a subscrição da NOS a 29 de novembro de 2022 e esta semana foi que consegui adquirir uma Smart TV, no contrato diz que posso usufruir de 9 meses de Disney+ mas não consigo ativar o serviço.

Na app da NOS também tentei associar os serviços e não consegui.

O que devo fazer?

Boa tarde @Alberto De Gouveia Lopes,

Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Editámos o seu comentário para proteger os seus dados pessoais. 

Para associar os serviços na Área de Cliente, verifique, por favor, se está a inserir o seu número de contribuinte correto, uma vez que, pelo print que nos mostra, faltam digítos no número de contribuinte. 

Diga-nos se conseguiu.

Obrigado,

Tinha razão, no entanto ainda tenho problemas para fazer a associação. Coloque os dados seguindo os passos indicados, mas agora o seguinte aparece na imagem que enviarei.

Bom dia @Alberto De Gouveia Lopes, 
Vamos ajudar. 
A mensagem refere que quando criou a conta NOS não associou o número de telemóvel. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado à Área de Cliente para o perfil @Fórum, vamos associar o número para avançar no processo de associação. 

Obrigado

Bom dia.

Recebi a vossa fatura de março de 2023 com a cobrança da mensalidade do Disney + no valor de € 8,99 para o qual nunca aderi ou ativei. 

Peço a devida anulação/crédito na próxima fatura referente a abril.

Agradeço a vossa atenção para este assunto.

Obrigado