Moderador

DestaqueF.A.Q.

App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+

Forum|Forum|4 years ago
November 3, 2021
1424 comentários
62140 visualizações

A TV da NOS em qualquer box! :blush: Com a NOS TV+ tenha acesso à televisão que mais gosta e com a melhor qualidade de imagem.

O novo serviço de TV da NOS é indicado para clientes que já tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV, que não seja de aluguer à NOS.

A NOS TV+ é a solução ideal para ter uma segunda TV

Ao aderir ao serviço NOS TV+ tem acesso à App NOS TV, desde que ligado à sua rede de internet fixa NOS, em equipamentos próprios Android TV ou Apple TV, que não sejam de aluguer à NOS, para que tenha:

Acesso à experiência de TV Premium da NOS com os melhores canais e conteúdos disponibilizados na app para a Android TV ou Apple TV;
Qualidade de imagem de alta resolução na sua box Android TV ou Apple TV em 27 canais em Full HD e 4K no Videoclube;
As funcionalidades de TV da NOS, com acesso a programas em direto e dos últimos 7 dias, os filmes mais recentes do Videoclube e acesso rápido ao que quer ver.

O serviço NOS TV, com acesso à TV da NOS no PC, Tablet, smartphone, Chromecast e Airplay, continua disponível gratuitamente para clientes com serviço TV da NOS, incluído nos pacotes de TV da NOS.

Depois de conhecer a NOS TV+ quer saber mais sobre o novo serviço? Consulte as perguntas mais frequentes:

O que é o serviço NOS TV+?
O NOS TV+ permite aceder à App NOS TV no seu equipamento próprio Android TV e Apple TV. Com este serviço tem acesso a uma experiência Premium de TV, com os programas que mais gosta e acesso simples e rápido. Consegue ainda ver os principais canais em Full HD e filmes do Videoclube em 4K.
Quem pode aderir ao serviço NOS TV+?
Clientes com serviço de TV cabo e fibra que tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV.
Como posso aderir ao serviço?
Adira ao serviço online aqui. Pode ainda fazê-lo das seguintes formas:
- Na sua própria Android TV/Apple TV, descarregue a App NOS TV e escolha “Ativar Grátis”;
- Na App NOS, em “A Minha Conta”, escolha “Ações Televisão”. De seguida, em “Gerir Canais Premium”, selecione “Serviços adicionais que pode ativar” e escolha “NOS TV+”. Adicione ao Carrinho, escolha “Confirmar” e selecione “Sim”;
- Na Gestão de Conta da sua box UMA/Iris, aceda a “Televisão” e selecione “Gerir Canais Premium”;
- No menu Apps, selecione “Gestão de Conta” e escolha “Serviços Premium” (PIN por defeito é 5555).
Quais são as vantagens do serviço?
Permite ter acesso à melhor Experiência de TV da NOS na sua própria Android TV/Apple TV, sem ter de pagar o aluguer da box principal à NOS. É a solução ideal para uma TV no quarto ou na cozinha.
Posso experimentar o NOS TV+ grátis até quando?
O NOS TV+ é grátis até 31 de janeiro de 2022. Após este período tem um custo de €2,49/mês. Esta oferta é sem compromisso, pelo que pode cancelar quando quiser.
Se desativar o NOS TV a 1 de fevereiro de 2022, vou ter de pagar?
O cancelamento é sempre gratuito. O serviço passa a ser a ser pago a partir de 31 de janeiro de 2022.
Consigo usar o Chromecast e Airplay gratuitamente?
O Chromecast e Airplay é gratuito para clientes NOS que tenham os equipamentos UMA, Iris, Apple Tv, Android TV e Satélite.
Tenho a box Android TV/ Apple TV de aluguer à NOS, vou ter de ter o NOS TV+ para aceder?
Não, só é necessário serviço NOS TV+ se a Android TV e Apple TV forem próprias
Tenho uma box Android TV/ Apple TV própria, vou ter de ter o NOS TV+ para aceder?
Sim, para aceder à NOS TV numa box própria é necessário subscrever o NOS TV +, atualmente com o custo de €2,49/mês.
A NOS TV + transmite e HD, Full HD e 4K, possibilita o acesso a 120 canais (os mesmos da UMA mas sem duplicação, privilegiando os HD) e permite acesso programas que deram nos últimos dias e gravações pessoais (gravações automáticas e agendadas).
Possibilita ainda acesso ao Videoclube, controlo por voz (dependendo do modelo da box) e perfis TV.
Conheça mais vantagens no nosso artigo
Como faço para desativar o serviço NOS TV+?
Caso pretenda cancelar, pode faze-lo através da App NOS.
- Aceda a “A Minha Conta” e, em “Ações Televisão” escolha “Gerir Canais Premium”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.
Em alternativa, faça-o diretamente na sua box:
- Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.
Pode ainda cancelar através do menu da sua Box UMA ou IRIS.
Como faço para usar o serviço NOS TV+?
Tem de ter a box Android TV ou Apple TV ligada à sua rede de casa. Deve instalar a app NOS TV e clicar em “Saber Mais” e “Ativar Grátis”.
Posso aceder à App NOS TV na Android TV/Apple TV através de outra rede que não a internet de minha casa?
A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet, independentemente de ter o serviço NOS TV+.
Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, pc, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast.
Posso aceder à App NOS TV na Android TV/Apple TV no estrangeiro onde me encontro temporariamente?
A App NOS TV na Android TV/Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet.
Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast.
Se levar a minha Android TV/Apple TV e ligar a outra rede de internet NOS funciona?
A Android TV ou Apple TV funciona estando ligada a qualquer rede de internet. No entanto, a App NOS TV, o serviço de TV NOS, na Android TV ou Apple TV, apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet.
Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast.
A App NOS TV está disponível em que equipamentos Android TV?
A App NOS TV apenas está disponível em equipamentos que garantam a melhor experiência de TV, com base no desempenho de cada equipamento e na popularidade dos mesmos no mercado. Os equipamentos suportados são:

Boxes
- NVIDIA Shield TV e TV Pro
- Xiaomi Mi Box S
- Xiaomi Mi Box 3
- Xiaomi Mi TV Stick
- Chromecast com Google TV (Google Sabrina)
Televisões
- Xiaomi Mi TV
- Sony BRAVIA (as mais recentes com Android 9 ou superior)
- TCL
- Hisense A5700FA (apenas modelo Android TV)
- Philips
Para instalar a aplicação nestes equipamentos é necessário que tenha Android 9 ou superior.
Tenho de pagar €2,49 por cada equipamento em que instalo a NOS TV?
Não, o valor de €2,49/mês é pelo serviço que pode ser usado em diferentes equipamentos desde que sejam Apple TV ou Android TV que disponibilizem a App NOS TV na Google Playstore.

A App NOS TV apenas está disponível em equipamentos Android TV que garantam a melhor experiência de TV, com base no desempenho de cada equipamento e na popularidade dos mesmos no mercado. Os equipamentos suportados são:

Boxes
- NVIDIA Shield TV e TV Pro
- Xiaomi Mi Box S
- Xiaomi Mi Box 3
- Xiaomi Mi TV Stick
- Chromecast com Google TV (Google Sabrina)
Televisões
- Xiaomi Mi TV
- Sony BRAVIA (as mais recentes com Android 9 ou superior)
- TCL
- Hisense A5700FA (apenas modelo Android TV)
- Philips
Para instalar a aplicação nestes equipamentos é necessário que tenha Android 9 ou superior.

:exclamation: Relembramos que a partir de 31 de janeiro de 2022, o serviço NOS TV+ passa a ter um valor de €2,49/mês.

Caso pretenda cancelar, pode faze-lo através da my NOS, Box UMA ou Iris:

Para cancelar a NOS TV + através da my NOS:

Aceda a “Menu” e, em “ Gerir Canais Premium” escolha “Canais Subscritos”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

Para cancelar a NOS TV + através do menu da sua Box UMA ou IRIS:

Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

Conheça mais sobre a Android TV NVIDIA Shield TV e Apple TV.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Faça mais com a nova Android TV da NOS.

Mostrar respostas anteriores

Mário P.

Gestor da comunidade

Agradecemos a sua sugestão, @Joaquim Figueira.
De momento, o serviço apenas está disponível ligado à internet de casa.

Se surgirem novidades partilharemos.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Francisco Rocha

Megabyte

Bom dia a todos, 🤗

@Francisco Rocha, não temos conhecimento que existam dificuldade com a NOS TV+. Por favor, garanta que a App se encontra atualizada, ou seja, veja se não há uma atualização pendente.

Adicionalmente, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Já enviei para si o meu numero de cliente
Não tem como não ter a app atualizada porque o sistema operativo despoleta isso de modo automático, mas para alem disso eu próprio de quando em quando vou a loja das app validar se existem atualizações pendentes o que não é o caso neste momento
Acredito que não tenham conhecimento ate porque as tentativas que fiz para dar conhecimento de dificuldades com a app pelos canais de assistência ao cliente habituais (telefone) não foram bem sucedidas e imagino que esteja acontecer isso com outros clientes (depois de expor o caso fiquei a espera 2 horas ao telefone a ouvir ouvir musica e a chamada acabou por ser desligada por vocês abruptamente sem que houvesse nova tentativa para retomar ao tema). No meu caso decidi vir ao forum tentar mais uma vez mas também acredito que seja uma exceção por me dar a este trabalho …
Dito isto para NOS a app esta a funcionar 5 estrelas nem poderia ser de outra forma ...

Situação resolvida sem a vossa ajuda
A situação acabou por se resolver fazendo um hard reset aos equipamentos afectados usando as instruções do Filipe Fragoso (https://www.youtube.com/watch?v=HVFMRMfRubg) disponíveis no Youtube
Feito isto acabaram os reboots aleatórios

Explicação “Cientifica”
A app da NOS corrompeu a cache das Mi Box S afectadas e ao fazer o reset com o respectivo wipe da cache foi reposta a normalidade bastando voltar a instalar e activar a app da NOS, resta rezar para que a app não volte a repetir a “gracinha”

Partilhei esta informação aqui para ajudar quem tenha este equipamento e tenha o azar de ter problemas com ele semelhantes aos que eu tive, dado que seja quem for não vai poder contar com a ajuda da NOS para ultrapassar a situação.

francisco@rocha.com.pt

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pela sua partilha, @Francisco Rocha.
Lamentamos não ter conseguido ajudar.

Mas graças à sua partilha, de certo que ajudará outros utilizadores.
Se surgirem questões, conte connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

R

Ruben1994

Kilobyte

Boa tarde @Ruben1994,

Agradecemos a sua mensagem privada.

De momento, a utilização da App NOS TV em televisões Android requer a subscrição do serviço NOS TV+, este está apenas disponível para visualização dentro de casa, numa ligação de internet estabelecida através do seu router NOS.

Em alternativa, para uma utilização em mobilidade, sugerimos a utilização da App NOS TV através de um dispositivo móvel ou web em nostv.pt.

Obrigado

Obrigado @João H. pela resposta.

Entretanto, continuo sem conseguir perceber porque a NOS decidiu fazer desta forma. A Vodafone, por exemplo, permite que, mesmo no estrangeiro, possamos ter acesso à app deles através de uma android TV. Acredito que a app deles é a mesma para tudo. A NOS decidiu separar as plataformas e nem disponibiliza a NOS TV para android TV no estrangeiro. Não sei que sentido NOS pensa nos clientes ao disponibilizar serviços, ao ponto do cliente ter uma Android TV e mesmo assim ser forçado a fazer chromecast para puder ter os canais na tv. Deste modo, apenas força o cliente a procurar alternativas e a rescindir contratos, se existe uma que fornece o serviço completo.

Bruno Aleixo

Super User

Boa tarde @Ruben1994,

Agradecemos a sua mensagem privada.

De momento, a utilização da App NOS TV em televisões Android requer a subscrição do serviço NOS TV+, este está apenas disponível para visualização dentro de casa, numa ligação de internet estabelecida através do seu router NOS.

Em alternativa, para uma utilização em mobilidade, sugerimos a utilização da App NOS TV através de um dispositivo móvel ou web em nostv.pt.

Obrigado

Obrigado @João H. pela resposta.

Entretanto, continuo sem conseguir perceber porque a NOS decidiu fazer desta forma. A Vodafone, por exemplo, permite que, mesmo no estrangeiro, possamos ter acesso à app deles através de uma android TV. Acredito que a app deles é a mesma para tudo. A NOS decidiu separar as plataformas e nem disponibiliza a NOS TV para android TV no estrangeiro. Não sei que sentido NOS pensa nos clientes ao disponibilizar serviços, ao ponto do cliente ter uma Android TV e mesmo assim ser forçado a fazer chromecast para puder ter os canais na tv. Deste modo, apenas força o cliente a procurar alternativas e a rescindir contratos, se existe uma que fornece o serviço completo.

Viva, o amigo bruno ajuda!

A Vodafone não é uma empresa portuguesa, têm modelos de negócio diferentes
Na MEO é a mesma coisa que aqui

não há muito por onde escolher amigo,

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

R

Ruben1994

Kilobyte

Boa tarde @Ruben1994,

Agradecemos a sua mensagem privada.

De momento, a utilização da App NOS TV em televisões Android requer a subscrição do serviço NOS TV+, este está apenas disponível para visualização dentro de casa, numa ligação de internet estabelecida através do seu router NOS.

Em alternativa, para uma utilização em mobilidade, sugerimos a utilização da App NOS TV através de um dispositivo móvel ou web em nostv.pt.

Obrigado

Obrigado @João H. pela resposta.

Entretanto, continuo sem conseguir perceber porque a NOS decidiu fazer desta forma. A Vodafone, por exemplo, permite que, mesmo no estrangeiro, possamos ter acesso à app deles através de uma android TV. Acredito que a app deles é a mesma para tudo. A NOS decidiu separar as plataformas e nem disponibiliza a NOS TV para android TV no estrangeiro. Não sei que sentido NOS pensa nos clientes ao disponibilizar serviços, ao ponto do cliente ter uma Android TV e mesmo assim ser forçado a fazer chromecast para puder ter os canais na tv. Deste modo, apenas força o cliente a procurar alternativas e a rescindir contratos, se existe uma que fornece o serviço completo.

Viva, o amigo bruno ajuda!

A Vodafone não é uma empresa portuguesa, têm modelos de negócio diferentes
Na MEO é a mesma coisa que aqui

não há muito por onde escolher amigo,

um bem haja

Boas @Bruno Aleixo,

Obrigado pelo comentário.

Bem, assim colocado dessa forma, não existe mesmo.

É apenas rescindir com a NOS e contratar a Vodafone para conseguir ter melhor serviço, mesmo sendo providenciado por uma empresa não portuguesa. E assim também não podemos deixar de dizer que uma empresa 100% portuguesa não pensa nos clientes, que por sua vez, são portugueses.

Um abraço.

Olaf

Super User

Use a app nos tv para smartphone, da no estrangeiro

agora para android tv ou Apple TV tem de estar dentro de casa. Seria bom funcionar fora, concordo consigo, mas não deixa de ser regras de negócio.

R

Ruben1994

Kilobyte

Use a app nos tv para smartphone, da no estrangeiro

agora para android tv ou Apple TV tem de estar dentro de casa. Seria bom funcionar fora, concordo consigo, mas não deixa de ser regras de negócio.

Eu tentei ao inicio porque usava uma Smart Tv mas sem ser android. Neste momento, perde todo o significado ter uma TV android e ser forçado, se quiser ver os canais, a ter de fazer mirrorcast. Não só perde todo o sentido com também força a pessoa a ter de andar sempre com o telemóvel atrás para mudar de canal se quiser.

Regras estipuladas pelas duas empresas portuguesas aparentemente.

Olaf

Super User

Mirror também não deve dar porque os fornecedores de conteúdos não querem. Mas pode usar o chromecast ou o AirPlay, quando vou em viagem é isso que costumo fazer.

R

Ruben1994

Kilobyte

Mirror também não deve dar porque os fornecedores de conteúdos não querem. Mas pode usar o chromecast ou o AirPlay, quando vou em viagem é isso que costumo fazer.

Hoje em dia os smartphones, pelo que conheço, já trazem a opção embutida no S.O.

Mostrar mais respostas

App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+

1424 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS