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João H.
Gestor da comunidade
April 27, 2021
DestaqueTutorial

Como repor os parâmetros originais na box Iris

  

Quer restaurar a sua box Iris? Reponha todos os parâmetros e configurações originais da sua box Iris de forma simples e rápida.

A reposição de parâmetros é o equivalente a um reset, corrigindo quaisquer possíveis erros de funcionamento que possam surgir. Ao selecionar esta opção os parâmetros da box são alterados para os valores originais.

Saiba como repor os parâmetros originais na box UMA aqui

 

Para fazer a reposição dos parâmetros originais, siga os passos abaixo:

  1. Pressione “Menu” do seu comando e selecione “Opções”, no ícone “roda dentada” roda.png;

     

  2. Escolha “Configuração Técnica”;

     

  3. Selecione “Repor Parâmetros Originais”;

     

  4. Escolha a opção “Total”;

     

  5. Insira o PIN de bloqueio (0000 por defeito) e selecione “Confirmar”;

     

  6. Aguarde a sua box reiniciar e surgir o menu “Instalação”;

     

  7. Selecione “Continuar” no menu de instalação “Verificar Sinal”. Caso o sinal esteja fraco não permite continuar a instalação;

     

  8. Aceite os Termos e condições;

     

  9. Selecione o idioma a ser utilizado nos menus;

     

  10. Selecione “Continuar” no menu de “Instalação Pesquisa de Canais”;

     

  11. Por fim, escolha “Continuar” em “Instalação Conectividade” para concluir a reposição dos parâmetros originais.

     

Simples e rápido!

Consulte mais funcionalidades disponíveis na box Iris aqui.

 

Se precisar da nossa ajuda, estamos sempre disponíveis. :blush:

23 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 28, 2022

Boa noite! De há uns meses a esta parte a minha ligação da box à TV ficou muito instável, ou seja:

1 - Ligando através de um cabo HDMI, sofre cortes de som e imagem com uma frequência irritante!!!!

2 - Já troquei de cabo HDMI e a situação mantém-se!

3 - Já troquei de entrada na TV (tem duas entradas HDMI) e a situação mantém-se!

4 - Ligando através de cabo smart a emissão não sofre cortes, mas perde muita qualidade de imagem.

5 - Resumindo, o problema reside na saída HDMI da box.

6 - Já tentei contactar o serviço de apoio técnico, mas em vão!!!

Podem ajudar-me?

Obrigado!

Boa noite, se funciona com o cabo scart, mantenha a ligação scart, entretanto ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS para que um técnico possa verificar essa situação, ou, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 28, 2022

Boa noite @Anavega, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Vamos ajudar. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Obrigado

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Kilobyte
July 24, 2024

Boa tarde 

Tenho box iris e já repus parâmetros de origem .

Quando uso restart tv ou tento ver uma gravação automática a box reinicia. Podem ajudar? Obrigada 

Olaf
Super User
Super User
July 24, 2024

Reinicia? Há problemas quanto ao ficar sem som… mas o que aparece na box?

Guimas
Super User
Super User
July 24, 2024

Boa tarde 

Tenho box iris e já repus parâmetros de origem .

Quando uso restart tv ou tento ver uma gravação automática a box reinicia. Podem ajudar? Obrigada 

Simplesmente desliga-se sozinha quando clica play? Muito estranho isso. Ligue ao apoio técnico pelo 931699000

Kilobyte
July 24, 2024

Boa tarde 

Tenho box iris e já repus parâmetros de origem .

Quando uso restart tv ou tento ver uma gravação automática a box reinicia. Podem ajudar? Obrigada 

Simplesmente desliga-se sozinha quando clica play? Muito estranho isso. Ligue ao apoio técnico pelo 931699000

Sim exatamente, fica logo com o led a vermelho e depois liga por ela! Ligando para esse número de outra operadora a chamada é paga?

Kilobyte
July 24, 2024

Reinicia? Há problemas quanto ao ficar sem som… mas o que aparece na box?

Sim reinicia ao clicar no play fica com led a vermelho e depois liga por ela, não registei até ao momento problemas com som! 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 24, 2024

Boa tarde @Filipam, sim, se ligar de outro operador a chamada é paga e não é barata, esse problema de reiniciar sozinha quando vai ver uma gravação,  para mim, é novo, nunca me aconteceu nem tem havido reclamações que refiram essa situação, se não não tem rede NOS, envie por mensagem privada o seu numero de cliente e numero de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil @Fórum para que um moderador possa reportar a questão ao departamento competente que deverá entrar em contacto.

Kilobyte
July 24, 2024

Boa tarde @Filipam, sim, se ligar de outro operador a chamada é paga e não é barata, esse problema de reiniciar sozinha quando vai ver uma gravação,  para mim, é novo, nunca me aconteceu nem tem havido reclamações que refiram essa situação, se não não tem rede NOS, envie por mensagem privada o seu numero de cliente e numero de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil @Fórum para que um moderador possa reportar a questão ao departamento competente que deverá entrar em contacto.

Muito obrigada ☺️ 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 25, 2024

Boa tarde, @Filipam
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

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