Como resolver dificuldades de comunicações no telemóvel

Boa tarde. Para quando pensam por cobertura de rede na zona de Paredes/São Pedro de Moel (zona de Leiria)?

E uma vergonha ser a única operadora sem cobertura na referida zona já à vários anos..

Bem-vindo ao Fórum NOS, @David Carreira.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com a sua morada completa. 

Pedi a rescisao do meu contrato com a NOS por ter alterado a minha residencia, e na minha nova casa apenas têm disponivel o serviço satelite. 

Não sendo da minha responsabilidade a falta de cobertura de rede fibra por parte da NOS e nao conseguindo manter a tecnologia fibra que preciso por motivos pessoais e profissionais gostaria de esclarecer porque me estão a cobrar o valor de 226 euros pela rescisão. 

Agradeço feedback por favor

‘’A situação complica-se se o serviço não estiver disponível na nova morada e ainda estiver em curso uma fidelização. As empresas entendem que devem aplicar os custos de rescisão antecipada. Mas consideramos que não faz sentido, pois houve uma alteração de circunstâncias que não são da responsabilidade do consumidor. Este não deve ser penalizado se o operador não tem cobertura na sua nova residência.

Caso seja confrontado com esta situação, apresente uma reclamação ao operador. Se for necessário, peça a intervenção de um centro de arbitragem de conflitos de consumo ou de um julgado de paz. ‘’ Deco Proteste.

Boa tarde @Pedro Carvalho 2001,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o perfil @Fórum, por favor.

Obrigado 

Numa altura em que se promove tanto o tão esperado 5G, entristece-me que num município, não assim tão longe de Lisboa, a vossa qualidade de serviço móvel seja tão má/inexistente/impossível de se usar. 

Promove-se tanto a segurança na limpeza de terrenos, sendo uma das recomendações o porte de um telemóvel para contacto rápido em caso de incêndio, pergunto-me como?

Na terra onde tenho a casa, em Escalos Fundeiros, então só há rede à saída já na Nacional 2. 

Gostava de vos apelar à estruturação de uma rede mais estável, fiável e funcional no interior de Portugal antes de se preocuparam tanto com o 5G que afectará como sabemos maioritariamente Lisboa e Porto. 

Portugal não são só as grandes cidades. Cabe a todos dar uma nova vida ao interior do país. 

Em pleno século XXI, o acesso às comunicações é fulcral. 

Boa tarde @Pedro Tomás,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

Partilhe connosco, por favor, qual o código postal completo da zona onde detetea a falha na cobertura de rede móvel.

Obrigado 

Olá @João H., boa tarde. 
o código postal é 3270-066.

obrigado,

João

Boa tarde @Pedro Tomás,

Agradecemos o seu testemunho.

Registámos o seu alerta sobre a falhar de cobertura. Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas pelos meios habituais.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado 

Cobertura inexistente em Loriga!

Infelizmente a nos é a única operadora sem cobertura em Loriga, assim que entramos nesta Vila ficamos sem internet e sem telefone! 

Se alguém vier até cá aconselho a comprar um cartão de outra operadora 🤷🏼‍♂️