Como resolver problemas tecnicos sem custos e sem ter um numero NOS?

Boa tarde, 

Tenho um problema no poste e nos fios que ligam a minha casa que tem muitos fio soltos perigosos e também tenho dois fios do telefone fixo que já não se usa. Seria possível resolver este problema?

Boa tarde @Gongas15,

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• morada completa do local ;
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Obrigado

O meu número de telefone é o 91*************

A morada é Rua d*********** código postal 4460-005

casa em questão  tem dois fios de telefone inutilizados e o poste encontra se mais a baixo da minha casa pois está cheio ao dependuro e soltos é mais abaixo uma casa da minha 

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Boa tarde @Gongas15,

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O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

Aguardamos o seu testemunho.

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