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Respondido

13 minutos de espera e desligam a chamada...


Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver.
Espero lembrar-me na próxima renovação.

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @raiuga02,

Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. 🙁

Neste momento, a dificuldade mantém-se?
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4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22070 comentários
  • 19 de setembro de 2019
raiuga02 escreveu:
Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver.
Espero lembrar-me na próxima renovação.

Bom dia, o seu serviço de internet já se encontra reposto ? Refere-se a internet fixa ? Em que estado se encontra o Router ? Luz fixa ou a piscar ?

Tiago C.
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  • Resposta
  • 19 de setembro de 2019
Olá @raiuga02,

Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. 🙁

Neste momento, a dificuldade mantém-se?

  • Autor
  • Megabyte
  • 9 comentários
  • 19 de setembro de 2019
Às 4 horas da manhã voltou a estar sem acesso, regressando 10 minutos depois.
hoje estou a iniciar, vamos ver como se comporta.
Lamento é pagar chamada telefónica e não ser atendido .

Dificilmente temos wifi seguido por mais de 1 hora.
Desligo várias vezes o router e uso o CCleaner

Cumprimentos

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 19 de setembro de 2019
Olá @raiuga02,

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