Boa tarde,
colocaram a minha faturação associada a um endereço e contacto diferente do meu. Consegui alterar dados da conta e pagar as duas ultimas faturas. No entanto, não consigo pagar a fatura anterior para reactivar o serviço. Como fazer? Não consigo ligar para linhas de apoio pois o meu serviço foi suspenso.
Melhor resposta por Bruno Aleixo
Olá, não consigo. Quando faço pesquisa de faturas, diz que não tenho permissão para consultar as faturas.
estranho, tens conta de administrador ou mais alguém tem conta com os teus serviços associados?
tenta remover os serviços e voltar a associar:
depois já deves conseguir consultar, descarregar e ver a referencia pra pagar cada fatura:
Um bem haja
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Saiba como consultar a entidade e referência para pagamento da fatura através da my NOS:
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Olá, não consigo. Quando faço pesquisa de faturas, diz que não tenho permissão para consultar as faturas.
Na verdade, gostaria que me enviasse nova fatura para o email ou via sms, para poder proceder ao pagamento desta fatura que está em falta. Obrigada!
+1Olá, não consigo. Quando faço pesquisa de faturas, diz que não tenho permissão para consultar as faturas.
estranho, tens conta de administrador ou mais alguém tem conta com os teus serviços associados?
tenta remover os serviços e voltar a associar:
depois já deves conseguir consultar, descarregar e ver a referencia pra pagar cada fatura:
Um bem haja
+6Boa noite,
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu aceder à fatura que pretendia através da my NOS.
Obrigado,
Estou com a situação parecida, consegui fazer o pagamento mas faltam 2 faturas que não foram emitidas. Não consigo entrar em contacto porque o meu serviço foi suspenso e nem me deslocar a uma loja porque estou fora do país. Há alguma outra forma de contacto via e-mail? Também quando tento qualquer outra acção no My nos diz que não tenho permissão para aceder outras funcionalidades.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que siga a sugestão do
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Não consigo adicionar nem remover nenhum serviço ou utilizador à minha conta. Quando envia código sms de validação, não recebo porque o meu serviço está suspenso e não recebo sms nem chamadas.
+6Boa tarde
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