Ola viva , a minha fatura referente mês de setembro foi paga no dia que a recibi dia 18 de setembro recebida e paga , estranho que hoje 04-10 continua a ter ainda o mesmo valor por pagar , daqui a pouco vira a nova fatura com o valor já pago e como não quero pagar algo duas vezes como resolver isto ,alguma dica obrigada
Respondido
faturação
Melhor resposta por Mariagama
Ola, viva
Situação resolvida,
Muinto agradecida ,
Maria
+5- Super User
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Mariagama escreveu:
Ola viva , a minha fatura referente mês de setembro foi paga no dia que a recibi dia 18 de setembro recebida e paga , estranho que hoje 04-10 continua a ter ainda o mesmo valor por pagar , daqui a pouco vira a nova fatura com o valor já pago e como não quero pagar algo duas vezes como resolver isto ,alguma dica obrigada
Bom dia, confirmou na sua área de cliente ? https://my.nos.pt
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+6- Gestor da comunidade
- 29844 comentários
Bom dia,
Queremos melhor compreender o que se passa, pelo que pedimos que nos confirme, por favor, o número da última fatura.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
- 29844 comentários
Bom dia,
Confirmamos o pagamento no mesmo dia em que foi emitida a fatura, o estado da fatura será atualizado no dia 12 de outubro de 2024.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado,
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Boas, top muinto agradecida pela informação,
Cumprimentos
Maria
+6- Gestor da comunidade
- 29844 comentários
Ora essa,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Mário P. escreveu:
Bom dia,
Confirmamos o pagamento no mesmo dia em que foi emitida a fatura, o estado da fatura será atualizado no dia 12 de outubro de 2024.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado,
Ola viva ,
Infelizmente a situação não está resolvida já recebi alertas da Nos para pagar a fatura, o valor até já se encontra em vermelho, normalmente como me disse dia 12-10 deveria estar ok mas não.
Cumprimentos
Maria
+6- Gestor da comunidade
- 29844 comentários
Lamentamos, por lapso, não reparámos que o dia 12 calhava num dia não útil. 😥
A atualização é feita manualmente após a data limite de pagamento.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
- 29844 comentários
Qualquer questão que tenha, fale connosco,
Estamos disponíveis para ajudar.
+6- Gestor da comunidade
- 29844 comentários
Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado,
Comentário
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