Boa noite.
Há coisa de 3 ou 4 meses entrei em contacto com alguem da vossa equipa para fazer umas alterações ao pacote atual cá de casa, passando dois numeros moveis para o tarifario livre da minha irmã e do meu pai e removendo uns pacotes de canais extra, ficou tudo ok na altura.
Ontem a minha irmã informou-me que o cartão parecia estar desativado, tentamos carregar mas não dá para o fazer, ela diz que tem feito carregamentos para o manter ativo.
Gostariamos de saber como proceder para voltar a ativar o mesmo, obrigado.
Pergunta
Numero tel desativado depois de mudança de serviços
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde,
Agradecemos o seu comentário.
Diga-nos, por favor, a última vez que foi feito o carregamento no número em questão. Recordamos que os tarifários livres têm uma taxa de manutenção de dois em dois meses para manutenção do número, conforme as condições do serviço.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado ao número e, também, o número em questão para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
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Confirmamos a recepção da sua mensagem,
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
Comentário
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