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Respondido

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Estou a tentar realizar o cancelamento de uma oferta de 30 dias gratuitos, mas não acho a opção em nenhum dos canais, website, app ou por telefone.

Peço que me ajudem pois não irei pagar uma mensalidade de uma canal que testei uma oferta de 30 dias.

Peço ajuda por gentileza

Melhor resposta por Armindo Mateus

Bom dia @Ivan Luis de Lima 

 

Envie, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil@Fórum

Abraço

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Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

O @Fórum já sabe do problema e da sua falta de resolução, envie mensagem com o seu número de cliente para que façam o que deveria ser bem mais simples.


Armindo Mateus
Super User
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  • Super User
  • 630 comentários
  • Resposta
  • 20 de dezembro de 2022

Bom dia @Ivan Luis de Lima 

 

Envie, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil@Fórum

Abraço


Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • 2264 comentários
  • 20 de dezembro de 2022

se ativou com um voucher desta epoca deve ser um voucher sem renovação, ou seja, no fim do voucher o canal nao renova, e por isso é que não tem a opção de cancelar a renovação.

mas faça como o @Armindo Mateus disse para a moderação confirmar.

um bem haja


Mário P.
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  • 29575 comentários
  • 22 de dezembro de 2022

Bom dia @Ivan Luis de Lima
​​O @Armindo Mateus deu uma excelente ajuda. 
Já respondemos à sua mensagem privada. 
Qualquer questão, fale connosco. 
Obrigado


Bruno Aleixo escreveu:

se ativou com um voucher desta epoca deve ser um voucher sem renovação, ou seja, no fim do voucher o canal nao renova, e por isso é que não tem a opção de cancelar a renovação.

mas faça como o @Armindo Mateus disse para a moderação confirmar.

um bem haja

Essa parte do não renova está muito longe de estar confirmada pelo @Fórum, apesar de já ter questionado isso directamente nunca foi respondido.
Ofertas de blackfriday renovam ou não renovam?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29575 comentários
  • 22 de dezembro de 2022

A SPORT TV de oferta de 1 mês, é renovada automaticamente, como indicado neste artigo pelo @Jose Rodrigues e @CP001

Obrigado