Recebi um sms da nos com uma oferta de TV cines grátis durante 3 meses à qual poderia aderir até 29/10. Confirmei na box que a campanha estava disponível (ainda anteontem lá estava) mas como tive um mês muito preenchido em que não iria utilizar o serviço esperei até hoje 28/10 para ativar. Acontece que a campanha/oferta desapareceu da minha box um dia antes do prazo terminar.
Agradeço a resolução do problema. Muito obrigada.
Melhor resposta por AdelaideS
Boa tarde
+5Bom dia
Caso também não encontre, ligue 16990 opção 3 para que o operador possa resolver.
Em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Boa tarde
+6Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada.
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Detalhe-nos a situação, por favor.
Foi-lhe oferecida a subscrição TVCines por 24 meses e encontra-se agora sem acesso aos canais?
Surge alguma mensagem de erro nos canais, ou surgem estes ativos na sua Área de Cliente?
Obrigado
+6Boa tarde
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