Boa noite,
Desde Fevereiro que tive imensos problemas relacionados com o CAS70, fica resolvido quando o técnico efetua a atualização de software, mas passado uns tempos volta acontecer o mesmo erro. As apps também não funcionam e a box entra muitas vezes em bloqueio, sendo necessário desliga-la da tomada. Ao fazer zapping a box desliga e liga se sozinha.
Precisava de ajuda para resolver os problemas em questão.
Com os melhores cumprimentos,
Luís Pereira
+6Boa tarde
Lamentamos a situação. Vamos ajudar a resolver.
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Feito
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Recentemente o serviço foi alterado de Iris para UMA. Tenho duas Boxes e numa delas (Box 3.0 Ultra HDv2) acontece que se liga diariamente, sozinha e à mesma hora.
Imagino que possa ter um timer ligado, mas já percorri todas as configurações e não encontro nada onde possa estar acionado. O temporizador para desligar está para nunca e é o único que encontro. Alguma sugestão?
Boa tarde
A minha sugestão é que verifique o botão de on/off pressionando o mesmo várias vezes.
Obrigado.
+2Recentemente o serviço foi alterado de Iris para UMA. Tenho duas Boxes e numa delas (Box 3.0 Ultra HDv2) acontece que se liga diariamente, sozinha e à mesma hora.
Imagino que possa ter um timer ligado, mas já percorri todas as configurações e não encontro nada onde possa estar acionado. O temporizador para desligar está para nunca e é o único que encontro. Alguma sugestão?
Esse temporizador é o que costuma causar a situação. se já está em nunca, sugiro nas definições fazer o : repor parametros originais. ( faz reset á box).
Se persistir o problema, tem alguma tomada inteligente ou algo do genero que possa explicar a situação?
Recentemente o serviço foi alterado de Iris para UMA. Tenho duas Boxes e numa delas (Box 3.0 Ultra HDv2) acontece que se liga diariamente, sozinha e à mesma hora.
Imagino que possa ter um timer ligado, mas já percorri todas as configurações e não encontro nada onde possa estar acionado. O temporizador para desligar está para nunca e é o único que encontro. Alguma sugestão?
Esse temporizador é o que costuma causar a situação. se já está em nunca, sugiro nas definições fazer o : repor parametros originais. ( faz reset á box).
Se persistir o problema, tem alguma tomada inteligente ou algo do genero que possa explicar a situação?
Bom dia,
Hoje, à mesma hora, lá se ligou ela…
Revi novamente todas as configurações e nada… Fiz reset à box, agora tenho de aguardar 24 horas para ver se volta a acontecer.
Nada de tomadas inteligentes, nem nada do género...
+6Boa tarde
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