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Pergunta

esclarecimento de facturas


Gostava de mais esclarecimentos da minha factura .estava em 61,99 agora está em 72 euros. E falta me o desconto de 10 euros que neste caso foi 19,99 para o telemóvel oferecido pelo voucher ser enviado. 

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4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21905 comentários
  • 23 de fevereiro de 2022
Ana Catarina hilaco escreveu:

Gostava de mais esclarecimentos da minha factura .estava em 61,99 agora está em 72 euros. E falta me o desconto de 10 euros que neste caso foi 19,99 para o telemóvel oferecido pelo voucher ser enviado. 

Boa tarde, para esclarecimento da sua questão deve contactar a linha de apoio 16990/Faturação (custo da chamada até €1.50) ou 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional (descontado do plafond caso o seu tarifário inclua minutos para a rede móvel) em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa analisar a situação e ajudar.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29543 comentários
  • 24 de fevereiro de 2022

Boa tarde @Ana Catarina hilaco

Consulte a sua caixa de mensagens. Já respondemos à mesma. 
Muito obrigado


Já está resolvido muito obrigado 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29411 comentários
  • 24 de fevereiro de 2022

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Ana Catarina hilaco.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado