Exmos. Senhores,
De uns tempos a esta parte a minha Box (íris) deixou de aceder ao arquivo dos canais. Há uns dias, não liga nem desliga com o comando (deteta o comando, pois acede o led vermelho). Tenho que desligar o cabo e voltar a ligar, uns segundos depois.
É verdade que a qualidade da box sempre deixou muito a desejar, mas agora está boa para o lixo.
Não tenho interesse em ligar para a assistência, porque a chamada tem custos, e de pouco adianta falar com um assistente que só sabe ler o script, e vai pedir para eu fazer exatamente o que já fiz.
Face ao exposto, pergunto se posso pedir a troca da box numa loja?
Obrigado
