Na minha conta não existe o lápis para o poder alterar o IBAN, uma vez que o IBAN anterior está desativado e preciso de o alterar para o débito direto. Já tentei de tudo e não consigo resolver. Já utilizei a linha de apoio, a minha conta, faturas, o apoio virtual… E, nada. Podem ajudar-me, por favor?
Pergunta
Alteração de IBAN.
+5- Super User
Na minha conta não existe o lápis para o poder alterar o IBAN, uma vez que o IBAN anterior está desativado e preciso de o alterar para o débito direto. Já tentei de tudo e não consigo resolver. Já utilizei a linha de apoio, a minha conta, faturas, o apoio virtual… E, nada. Podem ajudar-me, por favor?
Boa tarde, mas entrou na sua ´área de cliente ? . https://my.nos.? Tem o lápis para poder alterar
Em alternativa faça o envio por mensagem privada para o perfil
Muito obrigada pela ajuda!
Mas, é esse lápis que falta na minha conta, à frente do IBAN. Tem à frente do e-mail e do número de telemóvel; mas, do IBAN, não.🙃
+5- Super User
Muito obrigada pela ajuda!
Mas, é esse lápis que falta na minha conta, à frente do IBAN. Tem à frente do e-mail e do número de telemóvel; mas, do IBAN, não.🙃
Talvez algum problema com o navegador, faça o envio dos dados para o perfil
Muito obrigada, mais uma vez! 😊
Muito obrigada, pela ajuda, José!👍
Já enviei a mensagem privada para o fórum e solicitei a alteração do IBAN. Desejo que funcione, pois só o tempo que eu já gastei hoje na NOS, quando podia estar a lanchar numa esplanada...😎
Foi a IA que me encaminhou para o Fórum que eu até desconhecia. Por isso, já valeu a pena! Estamos sempre a aprender e eu adoro, como professora que sou!
Mais uma vez, muito obrigada! Bom descanso! 😊
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e, e, também, a ajuda do
O seu pedido está a ser tratado através de mensagem privada e vai receber a confirmação em breve.
Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigada
Muito obrigada, Rafaela!
Ainda bem que vos encontrei e que o José Rodrigues estava em linha!
Não sabia da existência deste fórum, talvez por distração minha, e porque disponho de muito pouco tempo durante o ano letivo, para efetuar pesquisas. Às vezes chego ao fim do dia “vesga”, só com a papelada escolar!
Já agradeci em mensagem privada à Joana.
Fico muito grata a todos pela ajuda!
Um domingo muito Feliz! 😘
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde
Muito obrigado pela partilha da sua experiência, ficamos muito contentes.
Trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Qualquer questão ou sugestão que tenha, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada,
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