Boa Tarde Nos

É uma grande de iniciativa da vossa parte, mas  os bilhetes deviam ser duplos, um casal que tenha Nos em casa e que tenha a sorte de ganhar um bilhete, só um dos membros da do casal é que consegue ir ao dia ganho, deviam pensar em oferecer os bilhetes duplos :)

Obrigado pela atenção 

Cumprimentos 

André 

boa tarde, eu tenho 4 números associados a um servico tv net voz, 2 deles wtf, cada número pode tentar a sua sorte?

Embora o meu nome não esteja aí, tinha também já feito um comentário sobre este problema. Já fiz também envio de mensagem privada há algumas horas sem nenhuma resposta nem ponto de situação. Entretanto a playlist do dia de hoje ainda nem sequer abriu. Enquanto clientes NOS acho que merecemos uma explicação. Obrigado

Boa noite @MARIA MARGALHA e @Carlosrbs18,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirmamos que se tiver, por exemplo 2 utilizadores diferentes na App NOS (numero / email) pode ganhar 2 bilhetes. 

A atribuição de prémios é limitada a 1 bilhete por Cliente NOS durante o prazo de duração do Passatempo.

Obrigado 

Boa tarde,

A primeira playlist do dia 9 ainda vai ficar disponível hoje?

Obrigada

Boa noite a todos, 

Recebemos as mensagens de todos os que reportaram receber SMS duplicados sobre a participação de dia 26.

Estamos a acompanhar este tema e a analisar cada caso individualmente. Logo que tenhamos mais informações iremos partilha-las através de mensagem privada. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão 

Também queria saber…

Boa tarde @Carolina Mourão,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o Email associado à participação e número de telemóvel onde receberam o SMS.

Obrigado

Boa tarde, 

Só para informar que também me encontro na mesma situação e já enviei mensagem.

Muito obrigado pela ajuda!

Boa tarde,

Eu não quero pacote nenhum de 10GB, quero o bilhete que me foi atribuído por SMS. Caso não obtenha resposta aqui ou por mensagem privada, irei proceder a escrever em livro de reclamações. Sugiro que os clientes que estão na mesma situação que eu façam o mesmo com a vossa conta e com a de quem conhecem que está na mesma situação. Fico a aguardar.

10gb ? acho que deveriam era dar os bilhetes, nem que seja por outro dia, siga livro de reclamações

Exatamente o que ia escrever. Não podem afirmar que foi ganho um bilhete e depois retirar o mesmo, devem cumprir com a vossa palavra para os vossos clientes. Até poderiam dar para um dia em que os bilhetes não estão esgotados, mas deveriam dar um bilhete.

É começarem a ligar agora para o 16990 e fazerem essa mesma reclamação. Para não acharem que isto é assim como eles querem 

O que se passou comigo é uma vergonha. 

Vocês não podem fazer isto às pessoas e depois "darem" gigas. 

Os bilhetes devem ser só para amigos... 

Vou apresentar queixa no portal da queixa, deco, livro de reclamações. 

O número é Corporate. Já sei o que vou fazer com os mais de 500 números na próxima renovação... 

Compreendo o que algumas pessoas estão a dizer aqui, mas eu participei para dia 8 de Julho e ganhei para dia 8 de Julho, portanto quero um bilhete para esse dia porque, segundo uma SMS vossa, ganhei um bilhete para esse dia. Todos temos provas da SMS que recebemos.

e imaginem que gastou dinheiro em sítios para ficar a noite, a nos paga?

Mais uma grande falha. Faltam 4 playlists e daqui por menos de 3 horas sobram apenas 3 dias. Estou o dia todo à espera que o dia 9 fique disponível. Alguma resposta?

ja saiu

Boa noite, hoje recebi duas mensagens que diziam ter ganho dois bilhetes para o dia 8, isto é duas tentativas, tanto do dia 25 de julho, como de 26 de julho. No entanto mandaram me outra mensagem a dizer que houve uma falha no sistema.

Agora não sei se tenho um bilhete ou nenhuma de todo, assim que poderem contactem me se faz favor, obrigado.

Mas estão a brincar comigo?! Tenho que ter direito ao bilhete independentemente do que se passou no sistema, facto ao qual sou alheia!! O que pensa a NOS fazer quanto a isto dado que não aceito aluguer do videoclube em substituição?!

Aluguer de um filme???

Como um cliente vosso disse e bem, todos temos provas que recebemos os SMS a atribuir o bilhete.

Falta de ética e consideração para com os vossos clientes.

Ficarei a aguardar o bilhete caso contrário irei apresentar reclamação junto das entidades competentes e reguladoras e expor este caso junto da comunicação social.

A mim ofereceram-me o aluguer de um filme no videoclube em vez do bilhete. Vou dizer ao meu irmão que já não vai ver Metallica, mas que pode ficar em casa a ver um filme. Que fixe, NOS! Deviam ter vergonha da incompetência.

Não só me oferecem um bilhete que depois tiram, como fico impedido de participar no passatempo da nova playlist. Vergonhoso! "Tens um pé dentro, agora já tens os dois. Damos com uma mão, para tirar com a outra"

Mas estão a brincar comigo?! Tenho que ter direito ao bilhete independentemente do que se passou no sistema, facto ao qual sou alheia!! O que pensa a NOS fazer quanto a isto dado que não aceito aluguer do videoclube em substituição?!

Já não chega não serem sérios com a questão dos bilhetes, ainda são menos sérios na atribuição das “desculpas”. Uns recebem 10GB de net, outros um filme...que belas desculpas, caros amigos.
Nós não temos culpa da vossa “falha na atribuição”, queremos os bilhetes, ponto final.

Boa noite, 

Partilho o mesmo sentimento de frustração e revolta que o resto das pessoas aqui. 

Não quero 10GB quando me foi dito que tinha ganho um bilhete para o festival em questão fazendo de mim um dos contemplados do concurso.

Vergonhoso nem se designarem em explicar o porquê desta falha de sistema que revela um amadorismo gigante da vossa parte.

Devem assumir esse amadorismo e falta de profissionalismo assumindo o erro e darem o que se comprometeram dar aos vossos clientes.

Aguardo resposta.