Ofertas de Natal my NOS 2025 – Como ativar a oferta de bilhetes de cinema para o Avatar na my NOS

Bom dia, ​@João H.!

Optei pela oferta de 2 bilhetes pelo preço de 1 para o filme Avatar: Fogo e Água em IMAX, contudo não consigo realizar a compra para a sessão que pretendo, nomeadamente a do dia 29 de dezembro, pelas 16h05 nos Cinemas NOS Marshopping (Matosinhos) em IMAX 3D. Já coloquei no final do código as letras “FN” conforme solicitado, mas a app e o site não aceitam o código de nenhuma forma. Enviei uma mensagem através do formulário de contato, disponibilizado online, mas até ao dia de hoje não obtive resposta. Consegue ajudar-me?

Obrigada e Feliz Natal!

Diana Ferreira

Boa tarde ​@Diana97,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Está a colocar “FN” no final do Código? No processo de compra selecionou 2 lugares?

Confirme, por favor, que está a inserir o código corretamente, no campo “código promocional” no site Cinemas NOS e tente novamente.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Bom dia!

Estou a cumprir todos os passos, mas sem sucesso. Copio o código diretamente da app NOS, já para evitar enganos e seleciono sempre 2 lugares. Coloco o "FN" no final do código, mas não é aceite. Já tentei igualmente sem o "FN", simular com outras sessões, noutros cinemas, mas o resultado é sempre o mesmo. 

Já utilizei códigos oferta da NOS noutras ocasiões e sempre com sucesso. Penso que poderá haver algum erro no código que me foi atribuído.

Obrigada, 

Diana Ferreira 

Olá ​@Diana97,

Muito obrigada pelo seu feedback. 😊

Como a sessão do filme que quer assistir é num formato especial, IMAX 3D, não precisa de acrescentar “FN” no final do código.
Só teria de o fazer, caso a sessão pretendida fosse em formato normal, como 2D, 3D, Atmos, XVision e XLVision.

Teste novamente uma nova compra sem o “FN” e diga-nos se já conseguiu, por favor.

Olá ​@Rafaela F., 

Lamentavelmente, continuo sem conseguir realizar a compra com sucesso. Já tentei de todas as formas possíveis, mas a mensagem é sempre a mesma "Referência introduzida não é válida". Haverá, certamente, um erro na atribuição do meu código. Nesse sentido, envio de seguida dois print screens para que possam analisar e tentar ajudae-me a ultrapassar esta questão. 

Obrigada, 

Diana Ferreira 

Agradecemos o seu feedback, ​@Diana97.

Verificámos que o código que partilha foi já utilizado numa sessão em IMAX 3D para o filme Avatar: Fogo e Cinzas, nos Cinemas NOS Colombo, no dia 17 de dezembro de 2025. Por este motivo, não é possível voltar a utilizá-lo.

Se tiver alguma questão adicional, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada

​@Rafaela F. ,

Como poderá imaginar, eu não utilizei o código da oferta, caso contrário não estaria a tentar utilizá-lo novamente. Além disso, eu resido no distrito do Porto, logo não fui (nem o meu pai, titular do contrato) a nenhuma sessão nos cinemas NOS Colombo, até porque me encontrava a trabalhar e posso facilmente prová-lo. Garantidamente que não partilhei o código com absolutamente ninguém, excepto hoje neste fórum, visto que era mais que óbvio que o mesmo não funcionava. Se o código foi efetivamente usado não terá sido com o meu cartão cliente NOS e o código foi claramente duplicado. 

Solicito que a NOS averigue em que nome foram comprados esses bilhetes e que me faça chegar um novo código, caso contrário tomarei outras medidas. Já perdi tempo suficiente com este disparate.

Diana Ferreira 

Pedimos desculpa por esta situação, ​@Diana97. 
Vamos analisar o que se passou. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o NIF do titular e o e-mail de registo na my NOS para o perfil ​@Fórum.

Obrigada

escolhi esta oferta, mas por lapso não li como devia ter lido… pensava que era dois bilhetes gratuitos e não 2X1, ou seja, exatamente o mesmo que com o cartão da NOS. posso estar enganada, mas de que é que vale esta oferta sendo cliente da NOS com cartão? 

Boa tarde, ​@Rafaela F. 

Já procedi ao envio de mensagem privada para o ​@Fórum, com os dados solicitados. 

Agradeço, desde já, a atenção e disponibilidade. 

Cumprimentos, 

Diana Ferreira