Assim se encontra uma razão forte para mudar de operador. Quando tudo parecia semelhante, descobre-se que afinal há diferenças! Onde está a inovação na NOS? A quem a NOS tem de agradar? Se calhar é o cliente que tem de agradar à NOS...’????

Bem-vindo à comunidade, @jsslb1.

Agradecemos a sua sugestão, a sua opinião é muito importante para nós.

Enviámos a sua sugestão para a nossa equipa de Conteúdos.

Se existirem novidades, todos os clientes serão informados através dos canais habituais.

Temos como alternativa usar o NOS Play, onde tem acesso ilimitado a filmes, séries e conteúdos infantis e ao melhor do entretenimento para ver quantas vezes quiser e onde quiser. 

Não me parece que o NOSPLAY seja alternativa pois apenas seria se fossem os mesmo conteúdos o que não são. Aguardemos então pelas novidades,  na prossecução da transformação digital..

Eu tenho NOS PLAY à mais de 1 ano, e infelizmente não uso praticamente. É uma oferta que a NOS tem, que está a cair no esquecimento, pois tem conteúdo muito pobre e algum muito antigo. 

Não podemos sequer comparar ao Netflix. 

Única coisa que eu ao longo do tempo ainda vou vendo é as novas temporadas de Handmades Tale. 

Seria uma boa aposta finalmente adicionarem o Netflix pois o NOS PLAY nem sequer faz concorrência. Ainda por cima hoje em dia a NOS tem o NOS STUDIOS que faz um pouco melhor o serviço do que o próprio NOS PLAY. 

Concordo. A continuada resistência da NOS em integrar estas novas plataformas na sua grelha (ao invés do que a concorrência já faz), permitindo a liberdade de escolha ao cliente, inevitavelmente pesará nas decisões de, um dia, aquele mudar de operador, mesmo sem outras razões existentes.

E, aparentemente, nem parece uma decisão inteligente: não impede ninguém de aceder aos serviços de streaming (embora não seja tão cómodo…), nem leva ninguém a consumir (sem o querer) o NOS Play…

Não haverá aqui um pouco de arrogância empresarial?

Eu sinceramente não me faz falta nenhuma não ter esses serviços na NOS.

Concordo que era uma mais valia se tivessem esse serviços de stream. É cómodo ter isso na box.

No entanto esses serviços estão disponíveis em todo lado é só descarregar a app e está no telemóvel, tablets e smartvs, funcionam com qualquer operadora.

É incrível  que a Nós esteja parada no tempo,  a concorrência tem disponível aos clientes HBO, Netflix, e agora a Apple TV e mesmo assim a Nós insiste no Nósplay,  a conclusão que chego é mudar de operador, uma vez que as ofertas são mais interessantes e pouco ou nada fazem para os clientes atuais.

Olá  @Tk647, 

Agradecemos a sua sugestão ! Assim que existirem novidades sobre essa questão, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos meios habituais. 

Obrigada 

Parada não está mas anda muito devagarinho. E quando acrescentam alguma coisa fazem como se fosse coisa nunca vista. Até as coisas que já estavam incluídas em boxes anteriores, são retiradas e depois levam, vários anos a voltar a disponibilizar, como foi o caso dos canais favoritos na box uma. Isto de não dar acesso, como os concorrentes fazem, à netflix é mais uma aberração de quem gere os conteúdos. Custa muito perceber que o vosso sucesso é a satisfação dos vossos clientes. Por mim assim que terminar o período de fidelização é menos 1.

Penso que isso não é um factor suficientemente forte para eu trocar de operadora, falo por mim, até porque o Netflix estando na NOS teria um custa extra que não é barato. 

Mas cada um fala por si. 

Não é só pelo netflix, mas também. Tenho a box uma e os problemas são vários, para além do que referi. Os canais Premium também têm um custo associado e  não é por isso que deixam de estar na grelha. A questão é que a nos não dá a possibilidade de se escolher ter ou não. 

Vão ver as condições nas outras, vêem que pagam mais por menos e ficam na NOS na mesma.  Quem quer o netflix já deve ter smarttv e vê por aí ,, mas a NOS sabe bem que era bom ter,  existe algo a impedir.

Existe algo a impedir? Essa foi boa. Existe sim, a NOS é que impede a si própria. Lembro me bem que a NOS lançou o NPlay assim que se soube que o Netflix ia entrar em Portugal pelas mãos da Vodafone em exclusivo (Nessa alturaeeu era cliente Vodafone). Não me parece que haja qualquer impedimento, pareceu me sim que a NOS quis fazer frente a essa estratégia da Vodafone e do Netflix lançando um serviço próprio que achou (prova a ingenuidade) que conseguiria fazer frente a um serviço streaming incomparável. O serviço já se encontra na MEO também neste momento, por isso nem podemos invocar a exclusividade.

A NOS não tem porque não quer, tal como não tinha o SIC K que levou mais de 10 anos até o ter, e como não tem o boomerang, cinemundo, entre muitos outros. 

Se estas ofertas são o suficiente para eu trocar de operadora? Não, não são pois não avalio uma operadora apenas por 2 ou 3 canais ou App, mas nem todos têm as mesmas exigências, há pessoas que isto são coisas vitais para escolher a operadora. 

Nem todos os clientes se satisfazem com a constante falta de evolução da NOS, que assumo que também já me começa a incomodar, pois a concorrência tem tudo e mais alguma coisa de ultima tecnologia e na NOS andamos ainda na pré história. 

O factor forte da NOS neste momento é a retenção extremamente forte, que não há quem faça frente, com preços e condições inagualaveis (no meu caso é para as minhas exigências), pois se não fosse assim, o melhor e pioneiro operador em Portugal já estava na ruína faz muitos anos.

E esse argumento de pagar mais por menos nas outras operadoras não é bem assim, pois à excepção dos TVCine e uma ou outra coisa vital para mim que a NOS me dá que outros não dão, é que determinam a minha continuidade. 

A concorrência tem preço para fazer frente à NOS, disso não há dúvida, como exemplo dou te um serviço da concorrência sem mencionar quem é, que te dá 200 canais, net 500/100, tlf fixo e 2 telemoveis com 7Gb cada por 50.99€, preço também de retenção mas obtém se facilmente se do cliente novo, por isso basicamente é um preço competitivo. 

Por isso não vamos dizer que a NOS tem e mais ninguém tem, mas claro que a NOS depois adiciona tvcines, oferta de boxs, aditivos, etc... e o cliente, que não tem todo o mesmo gosto acaba por se manter na NOS. 

Tal como a retenção que renegoceia sempre que o cliente pretende renegociar sem olhar para o tempo de fidelizaçãoqque tem, isso para mim não tem preço. 

Olá a todos, 

A vossa opinião é fundamental para nós, isto é, trabalhamos para que seja possível entregar um serviço mais actualizado a todos os nossos clientes. 

Por isso, @Pedro Rios, @Jorge B  e @Guimas, agradecemos as vossas sugestões e vamos encaminhar as mesmas. 

Qualquer questão ou sugestão que tenham, não hesitem. Partilhem connosco. 

Eu também quero a Netflix na NOS senão também irei trocar de operadora.

Cumprimentos 

Olá @Helder Oliveira, 

Desde já, agradecemos a sua sugestão! 

Iremos ter em consideração a mesma e, assim que surgirem novidades, partilharemos aqui, no Fórum NOS, e através dos canais habituais. 

Obrigada 

Gostava de saber se com a BOX UMA da NOS e sem smart tv podemos ter a Netflix e ver na tv?

Bem-vindo ao Fórum NOS @TIAGOARC, 

De momento, não temos novidades sobre a disponibilização da Netflix, contudo, caso surjam novidades iremos divulgar aqui, no Fórum NOS, como nos restantes meios habituais. 

Muito obrigado.

Não me respondeu à pergunta

Olá @TIAGOARC, 

A NOS trabalha diariamente para garantir aos seus clientes a melhor oferta de canais e a melhor qualidade de conteúdos.
Neste momento não temos disponível a app Netflix na box. 

Temos como alternativa o NOS Play, onde tem acesso ilimitado a filmes, séries e conteúdos infantis e ao melhor do entretenimento para ver quantas vezes quiser e onde quiser. 

Muito obrigado.

Também gostaria de saber quando irão disponibilizar... 

Quando subscrevi nem me lembrei de perguntar se tinha, porque achei que todos tinham. Agora estou presa a um contrato e continuo a pagar Netflix e não posso ver em casa na minha tv. Vos garanto que é razão para, mal possa, sair da NOS e conjeturar nunca mais ser… a internet é fraca, a cobertura a nível nacional é dececionante e não dispõe de Netflix... 

E não vale a pena falar do NOS Play que a Netflix tem produção própria, não se pide comparar…

Bem-vinda ao Fórum NOS, @VeraMacedo.

Neste momento, não temos previsão. Contudo, caso existam novidades partilhamos no Fórum NOS e através dos canais habituais. 

É muito triste que o  único feedback que dão sobre este assunto são respostas automáticas que não adiantam absolutamente nada e que equivalem a simples negligência. Se a app YouTube está disponível, porque não a Netflix? A NosPlay não se compara. A mim parece-me deficiente pelas suas limitações, especialmente nos conteúdos. A Netflix é um serviço pago por mim e a NOS não disponibilizar uma simples app é, no mínimo, sinal de incompetência. Como comprar um carro novo e pô-lo numa garagem que a NOS me arrenda mas eles não disponibilizam a chave. Nunca vou usar a NosPlay e muito em breve, se este problema não for resolvido, vou mudar de operador. E, não, não vou comprar uma smartTV último modelo para poder ver a Netflix. É uma simples aplicação e para a NOS seria muito simples disponibiliza-la. Má fé paga-se com mudança. Alguém concorda?

Agradeço. 

Parece-me lógico que há algo a impedir a sua colocação. A NOS não se vai pronunciar neste caso.