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Megabyte
October 14, 2019
Respondido

Não consigo iniciar sessão na app wtf

Boa tarde, sou cliente da NOS com pacote 4 com 2 telemóveis. Fiz um upgrade dos serviços e o tarifário dos 2 telemóveis mudou para wtf exclusivo, mas não consigo iniciar sessão na app wtf. O que posso fazer? 

    Melhor resposta por Ana P.

    @fisiomig , 

    Qual é o browser que tem como pré-definido no seu telemóvel? Sugerimos que tente através do Chrome. 
    Diga-nos se conseguiu :blush: .

     

    Obrigada 

    33 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    October 14, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS @fisiomig :) , 

     

    Qual é a mensagem de erro que lhe aparece quando tenta iniciar sessão?

     

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    Megabyte
    October 14, 2019

    Não recebo msg de erro, quando clico para iniciar volta sempre para a mesma página de início de sessão

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    October 14, 2019

    @fisiomig , 

    Qual é o browser que tem como pré-definido no seu telemóvel? Sugerimos que tente através do Chrome. 
    Diga-nos se conseguiu :blush: .

     

    Obrigada 

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    Megabyte
    October 14, 2019

    Abri com o Chrome e resultou. Obrigado. 

    Ana P.
    Moderador
    October 14, 2019

    @fisiomig , 

    Agradecemos o seu feedback :sunglasses: .


    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco!

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    Kilobyte
    October 17, 2019

    Tenho exatamente o mesmo problema e utilizo o chrome. Já tentei limpar a cache da aplicação, reinstalar, limpar historico e cookies do browser e nada funciona. Carrego em iniciar sessão, ele tenta abrir uma página de browser mas antes de conseguir volta à página inicial de inicio de sessao. . . 

    Agradeço desde já a atenção e fico à espera de uma solução. 


    Edit: por alguma razão passou a funcionar. Obrigado ainda assim. 

    Tiago C.
    Moderador
    October 17, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Luis F. Monteiro.

    Qual é a marca e modelo do seu telemóvel? 

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    Kilobyte
    October 17, 2019

    @Tiago C. Por alguma razão aleatória passou a funcionar. 

    Obrigado ainda assim pela atenção! 

    Tiago C.
    Moderador
    October 17, 2019

    Olá @Luis F. Monteiro,

    Ficamos contentes que a dificuldade esteja ultrapassada. :grinning:

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    Kilobyte
    October 23, 2019

    Boas pessoal, acontece me a mesma situação que o pessoal acima está a descrever. Tenho o Chrome como browser pré definido, e uso um Samsung s10e. A mesma situação também acontece na app geral da NOS. Tenta redirecionar me para uma página web 'apigee.nos.pt', e volto ao ecrã inicial da app.

     

    Alguém me pode ajudar? Obrigado 😊