Skip to main content
Header
Pergunta

Erro Pagamento - Loja Online


Estou a comprar um smartwatch samsung, que está em promoção, mas dá-me erro no momento mesmo antes do pagamento

 

6 Comentários

Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 24, 2026

Boa tarde ​@DJMBS,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Através de que navegador está a tentar fazer a compra? Em anónimo surge a mesma mensagem de erro?

Obrigada


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • August 24, 2026

Boa tarde ​@DJMBS

Não encontro qualquer problema na compra, existe uma diferença de preço significativa.  

Sugiro que partilhe connosco se usou o mesmo url. 

Obrigado.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2026

Bom dia,

Agradecemos a sua partilha, ​@Jorge C.

@DJMBS, partilhe, por favor, connosco o seu testemunho.

Obrigada


  • Autor
  • Megabyte
  • August 25, 2026

Bom dia,

Agradecemos a sua partilha, ​@Jorge C.

@DJMBS, partilhe, por favor, connosco o seu testemunho.

Obrigada

O meu testemunho é que alteraram o valor do equipamento. Não sei de quem foi o erro, mas isso induz os clientes em erro e gera este tipo de más experiências. Testei tanto no browser, como na app NOS e o valor estava aquele em que partilhei através do print


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • August 25, 2026

Bom dia ​@DJMBS

Com certeza terá sido um erro, acho muito estranho um smartwatch da Samsung por 52,99€.

Obrigado.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho sobre este tema, ​@DJMBS e ​@Jorge C.

Atualmente o valor do Samsung Galaxy Watch8 44mm BT Cinza apresentado na Loja Online é de €309,98 com o Desconto Cliente NOS aplicado (-€50).

Acreditamos que poderá tratar-se de um situação pontual, o que também gerou indisponibilidade na compra do equipamento, o que lamentamos sinceramente.

Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada