É uma aplicação que permite receber e fazer chamadas no smartphone ou no tablet, com o mesmo número do telefone de casa, em qualquer local, através de Wi-Fi ou dados móveis 3G/4G.
Como instalar e começar a usar
Para usar a aplicação tem que se registar na Área de Cliente.
Na Área de Cliente, selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”
Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
(este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.
1ª utilização
Para utilizar o serviço NOS Telefone necessita de:
Abrir a aplicação instalada no seu smartphone ou tablet.
Colocar o número de telefone de casa que quer configurar e o código que recebeu por SMS.
Fazer uma chamada de teste e de seguida aguardar que o sinal de conectividade fique verde
Quando estiver Verde pode fazer e receber chamadas através da aplicação.
Para utilizar a aplicação tem que estar ligado a uma rede Wi-Fi ou 3G/4G. A qualidade das chamadas depende da qualidade da rede
Para saber se está ligado a uma rede Wireless ou 3G/4G, clique na aplicação. Se o sinal de conetividade estiver Verde sifnifica que existe conectividade e pode fazer chamadas. Se estiver Vermelho quer dizer que está sem conectividade e não vai conseguir fazer chamadas
Para saber qual a qualidade da ligação deve ver o sinal de qualidade de ligação. Se estiver verde significa que a qualidade é boa; se estiver amarelo, a qualidade é média; se estiver vermelho, significa que a qualidade da ligação é fraca. Se estiver a realizar uma chamada e ouvir um sinal sonoro significa que a perdeu qualidade na ligação e isso pode afetar a sua chamada
Agradecemos o seu feedback. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Boa note,
Tenho o mesmo problema, não me aparece nada onde ativar a app telefone... :/
Já consegui:)
Olá @DanielTomas,
Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. Poderia partilhar connosco como resolveu?
Obrigada
Olá, Ana acabou por ser fácil (depois de muitas voltas):
1 sacar a APP
2 ir a www.nos.pt e fazer log in na área de cliente
3 ir ao menu ao lado esquerdo ( as 3 barras horizontais)
4 descer.... Telefone...APP nos telefone ..ativar.
.escolher o telefone em que se recebe o código....depois é só por o código com o telefone de casa :)
bom dia
instalei hoje a app nos telefone no meu telemóvel
gostaria de saber se existem custos ou alterações à fidelização associados
obrigado
JB
@JB1970 , nao existe fidelizaçao associada a App NOS Telefone.
Os custos sao os respeitantes as comunicações efectuadas e nao incluidas nos beneficios mensais do tarifario de telefone fixo.
Podem ser aplicados custos de utilização de dados móveis.
esclarecido
grato pelo feedback
Bem-vindo ao Fórum NOS @JB1970,
O @C24XXXX201 deu a resposta correta. A App NOS Telefone é uma aplicação gratuita e não implica uma permanência, no entanto, tem custo associados caso, por exemplo, entre em contacto com números móveis.
@C24XXXX201 e @JB1970, movemos os vossos comentários para este tópico. Assim, garantimos a boa organização do Fórum. Qualquer questão ou sugestão que tenham, por favor, não hesitem partilhar connosco. Muito obrigado
uma dúvida...
como devo configurar a aplicação de modo a que as chamadas que “entram” pela aplicação tenham um botão “atender” ou “recusar” análogo p.ex. ao whatsapp? è que quando recebo chamadas a única coisa que aparece no display do telemóvel é uma notificação que alguém me está a tentar contactar...
Olá @JB1970,
De momento, é esta a maneira de atender a chamada. Mas agradecemos a sua excelente sugestão.
Vamos endereçar a mesma à equipa responsavel da app. Caso surjam novidades iremos divulgar aqui, no Fórum NOS, como nos demais canais habituais. Muito obrigado,
Olá @JB1970,
De momento, é esta a maneira de atender a chamada. Mas agradecemos a sua excelente sugestão.
Vamos endereçar a mesma à equipa responsavel da app. Caso surjam novidades iremos divulgar aqui, no Fórum NOS, como nos demais canais habituais. Muito obrigado,
Seria certamente uma mais valia para a aplicação. Obrigado pelo feedback Mário P.
Qual a mais valia de um botao "recusar"?
As chamadas sao sinalizadas em simultaneo no equipamento terminal ligado ao router e nos equipamentos com a App NOS Telefone instalada e activa. Caso um equipamento utilize o botao "recusar", os restantes ficariam tambem impossibilitados de atenderem a chamada??
Nao bastaria para o efeito (nao ser incomodado) desligar as notificaçoes da App?
@C24XXXX201 não se trata de uma mais valia pelo facto de haver um botão “recusar” mas sim uma mais valia na existência de um interface de aspeto análogo a tantas outras apps de conversação, vulgo whatsapps, messengers e afins que aquando da recepção de uma chamada ocupam a totalidade do display do telemóvel com o seu interface característico, interface esse anunciado na loja da app mas na prática inexistente.
Olá bom dia! Estive a ler todas as questões e respostas e, tal como alguns utilizadores referem, também tive a app inslada mas ao mudar de telemovel, não consigo o código. Dizem para ir à area de cliente e escolher “telefone”, “app NOS telefone”. Essa opção não me aparece... Estarei a fazer algo mal? Obrigado
@Ratinho Bom dia, para que seja possível ativar a app deve ter os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, a sua Área de Cliente aparece só com metade dos serviços.
@Ratinho Bom dia, para que seja possível ativar a app deve ter os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, a sua Área de Cliente aparece só com metade dos serviços.
Não sei o que fiz nem as voltas que dei, mas acabei por conseguir chegar a esse menu e já ativei a app. Muito obrigado
Bom dia,
De um momento para o outro a APP deixou de funcionar....aconteceu a mais alguém?
Bom dia,
De um momento para o outro a APP deixou de funcionar....aconteceu a mais alguém?
Bom dia, pode ser qualquer problema momentaneo, saia e volte e a entrar na app
Tive de desinstalar, ativar novamente e já está
Olá a todos,
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. Antes de mais, damos as boas-vindas ao @Ratinho.
O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda. Diga-nos, por favor, já consegue utilizar a app NOS Telefone, @Ratinho ?
@DanielTomas, lamentamos a situação. Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada.
Agrademos o seu feedback.
Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco.
Obrigado
Olá a todos,
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. Antes de mais, damos as boas-vindas ao @Ratinho.
O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda. Diga-nos, por favor, já consegue utilizar a app NOS Telefone, @Ratinho ?
@DanielTomas, lamentamos a situação. Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada.
Agrademos o seu feedback.
Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco.
Obrigado
Olá @Mário P. Muito Obrigado. Sim. Está tudo a funcionar sem problemas
Olá @Ratinho, Agradecemos o seu feedback. Obrigado
After downloading Nos telefone app Can I call to other mobile service like vodafone, lycamobile... Does it charge(cost) or free. I have made a call in lycamobile but 1.19 euro is charged in invoice. Will you tell me in details?
Its like you are talking from landline. 0€ for landline and 0,36€ for mobile.
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
Diga-nos, por favor, já consegue utilizar a app NOS Telefone, 
