[Descontinuado] App NOS Telefone

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Antes de mais, damos as boas-vindas ao @Ratinho. 

O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda.   Diga-nos, por favor, já consegue utilizar a app NOS Telefone, @Ratinho ? 

@DanielTomas, lamentamos a situação. Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada.

Agrademos o seu feedback. 

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco.

Obrigado

Olá @Mário P. 
Muito Obrigado.
Sim. Está tudo a funcionar sem problemas

Olá @Ratinho, 
Agradecemos o seu feedback. 
Obrigado

After downloading Nos telefone app Can I call to other mobile service like vodafone, lycamobile... Does it charge(cost) or free. I have made a call in lycamobile but 1.19 euro is charged in invoice. Will you tell me in details? 

Its like you are talking from landline. 0€ for landline and 0,36€ for mobile.

Hello @Tika Dhamala, 

With the NOS Telephone App, can speak free to national fixed networks and 50 international destinations with the unlimited plan

Regards, 

Boa noite
No dia 9/9 foi feita migração de serviço satélite para serviço fibra, sendo que, desde o inicio do contacto mencionei SEMPRE que no serviço que tinha (satelite também da NOS) o telefone fixo e a Internet (banda larga) estavam comigo na morada do meu trabalho e queria também manter essa solução para não ficar sem comunicações na empresa. sempre me foi dito que sim, que dava para manter isso. Não é o meu espanto quando me levam um telefone novo no dia da instalação com  numero novo. 
Pedi para me mudarem de novo o numero para o que estava a ser usado anteriormente e quando recebo a confirmação que foi mudado, preparo-me para levar o telefone comigo como disse que seria o propósito e  logo me apercebo que nao consigo levar o carregador pois está ligado a um aparelho. levo apenas o telefone e deparo-me com “ fora de serviço”…
Se não era possivel fazer isso, só tinham de me ter dito que não dava para o levar comigo. Não, só hoje quando reclamei por telefone e depois de falar com 3 assistentes diferentes me dizem que não dá. Incompetência ao mais alto nivel.  Tinha logo mudado para outra operadora ou ficava na mesma com o satélite. Não… Só interessa vender serviços… 
Acabaram por me recomendar a app nos telefone, que, quando tento enviar o código para o telemóvel diz “Neste momento não é possível concluir o processo de subscrição, por favor tente mais tarde.”  Nenhum assistente parece interessado em resolver o problema. E eu, estou no limite sendo que nos ultimos dias passei horas e horas ao telefone com assistentes que me dizem X e a seguir me dizem Y. as regras mudam conforme o assistente que atende a chamada. 

Se o meu problema não for resolvido com urgência vou mudar de operadora sem duvida nenhuma… Já que não se importam em dar as informações corretas e resolver as asneiras que fazem, também não tenho interesse em manter-me cliente e podem dizer adeus a 3 instalações… uma existente e duas que tencionava fazer em mais duas moradas
 

@LilianaCosta23 Boa noite, está a ativar a app dando os passos certos ? https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telefone/nos-telefone/Pages/default.aspx Os seus serviços estão devidamente registados na sua Área de Cliente ? 

Olá @Jose Rodrigues , neste momento está assim:

 

Os números ainda não aparecem atualizados (fixo e móvel), a banda larga que vem por ctt para a loja também ainda não aparece, talvez tenha de esperar mais um pouco , não sei! (o móvel também foi bonito… disse que queria manter o numero que estava no satelite e não o associaram e em vez disso mandaram um novo cartão)

@LilianaCosta23  Tem mais informação neste Tópico: https://forum.nos.pt/configurar-o-telefone-fixo-35/app-nos-telefone-como-utilizo-o-meu-telefone-fixo-em-qualquer-lugar-19181 Relativamente às outras questões que refere, pode aceitar a ajuda dos moderadores do Fórum se enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para a moderação do @Fórum