Botão de Voltar não tem a função que deveria no Youtube

Bom dia, realmente não se entende. Também não encontrei função de voltar para trás, sendo que a única hipótese é voltar ao menu UMA e entrar na aplicação e ver novamente publicidade para poder ver um vídeo. Talvez seja essa a intenção.

Cumprimentos

Obrigado Mário, felizmente é a primeira vez que precisei de recorrer ao fórum para pedir ajuda.

Em relação às versões de software:

UX: 1564411188;

MW: 3-2-1030;

Obrigado desde já.

A questão da publicidade ainda é pior, antes se houvesse publicidade a meio de um video, o vídeo não continuava depois, mas bastava carregar na seta direita e o vídeo continuava, agora não retoma de maneira nenhuma.

Cumprimentos

@Twin, 

Agradecemos o seu feedback. 
Verificamos que a sua box necessita de ser atualizada para uma versão mais recente. Assim, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde, em anexo a imagem com a informação da versão do software da minha Box. Desde já o meu obrigado.

Olá @Eduardo Neves, 

Agradecemos o seu feedback. 

Pedimos que efetue uma reposição de valores originais e teste novamente, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, fiz a reposição dos parâmetros originais e a situação se mantém.

Aparece na aplicação do YouTube um botão"voltar" mas algo me escapa pois não sei como o ativar.

Antes da reposição já aparecia o referido botão.

Obrigado

@Eduardo Neves, 

Seria possível partilhar connosco uma fotografia da forma como aparece, por favor? 

Obrigada

Boa tarde, em baixo a imagem do botão que não consigo usar:

Não consigo voltar ao menu da aplicação YouTube, sendo que o carregar no menu do comando direcciona-me para a UMA e o "voltar" no comando não ativa o voltar no YouTube.