Gigabyte

Respondido

Apple Tv congelada

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Boa noite,

Ao acender a Apple TV ficou congelada na página de entrada e nem dá para desligar. Já liguei e desliguei da corrente duas vezes e continua igual. Não consigo fazer nada.

Obrigada.

Ana Álvares

A

Ana ÁlvaresResposta

Gigabyte

Pelo que percebi o problema era do comando que devia ter perdido contacto. Premi a tecla Menu e a + ao mesmo tempo em frente à box, o comando voltou a restabelecer contacto e pude assim navegar a página de entrada.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa noite, @Ana Álvares

O bloqueio a que se refere ocorre quando inicia a box ou quando tenta aceder à NOS TV+?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

A

Ana ÁlvaresAutor

Gigabyte

Olá Mário,

Obrigada mas entretanto já resolvi com o apoio da Suporte Apple brasileiro. (Era quando iniciava a box e não conseguia aceder a nada.)

Mário P.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu feedback, @Ana Álvares

Ficamos contentes que tenha ficado resolvida. Se pretender, pode partilhar com a comunidade como resolveu a situação. De certo que ajudará outros mesmos que possam ter a mesma dificuldade.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

A

Ana ÁlvaresAutorResposta

Gigabyte

Pelo que percebi o problema era do comando que devia ter perdido contacto. Premi a tecla Menu e a + ao mesmo tempo em frente à box, o comando voltou a restabelecer contacto e pude assim navegar a página de entrada.

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pela partilha, @Ana Álvares

Ficamos contentes que tenha conseguido resolver. De certo que a sua partilha ajudará outros membros que possam enfrentar a mesma dificuldade.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Apple Tv congelada

5 Comentários

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