Boa noite,
Ao acender a Apple TV ficou congelada na página de entrada e nem dá para desligar. Já liguei e desliguei da corrente duas vezes e continua igual. Não consigo fazer nada.
Obrigada.
Ana Álvares
Resposta
Apple Tv congelada
Melhor resposta por Ana Álvares
Pelo que percebi o problema era do comando que devia ter perdido contacto. Premi a tecla Menu e a + ao mesmo tempo em frente à box, o comando voltou a restabelecer contacto e pude assim navegar a página de entrada.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
O bloqueio a que se refere ocorre quando inicia a box ou quando tenta aceder à NOS TV+?
Obrigado
Olá Mário,
Obrigada mas entretanto já resolvi com o apoio da Suporte Apple brasileiro. (Era quando iniciava a box e não conseguia aceder a nada.)
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback,
Ficamos contentes que tenha ficado resolvida. Se pretender, pode partilhar com a comunidade como resolveu a situação. De certo que ajudará outros mesmos que possam ter a mesma dificuldade.
Obrigado,
Pelo que percebi o problema era do comando que devia ter perdido contacto. Premi a tecla Menu e a + ao mesmo tempo em frente à box, o comando voltou a restabelecer contacto e pude assim navegar a página de entrada.
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado pela partilha,
Ficamos contentes que tenha conseguido resolver. De certo que a sua partilha ajudará outros membros que possam enfrentar a mesma dificuldade.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
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