APP WTF não associa cartão

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Leo1234.

Já experimentou associar o serviço através do site da Área de Cliente? Veja aqui como fazer. 

Obrigado.

Sim, já o fiz. Não resolveu o problema.

Olá @Leo1234,

Quando tenta associar através do site, surge alguma mensagem de erro? 

Quando vou à Área de Cliente, nos meus serviços diz que não está nenhum telemóvel associado ao pacote. Fui à secção “registrar serviços” e inseri o meu número de telemóvel. Depois apareceu-me uma mensagem a dizer “Erro. O serviço já se encontra registado.” e em baixo aparece uma caixa que diz “Seguir para o registo já existente.”. Carrego nisso e aparece-me o resumo do serviço, consigo consultar o saldo e os GBs disponíveis associados ao meu cartão.

Olá @Leo1234,  

Para o podermos ajudar e perceber melhor o que se passa, pedimos que nos diga o número de telemóvel e o e-mail que está a utilizar, por mensagem privada, por favor.

Muito obrigado.​​​​​​​

Estou com o mesmo problema não consigo iniciar a app wtf oops o cartão não está associado. 

Olá @MAISA,

Lamentamos a demora na resposta.

Tem o seu WTF associado à Área de Cliente?

Entre em http://cliente.nos.pt e confirme, por favor.

Obrigada

Sim está associado 

@MAISA,

Lamentamos mais uma vez a demora.

Já experimentou desinstalar a app e voltar a instalar?

Obrigada

Olá, estou a ter o mesmo problema quando tento associar meu número a aplicação da WTF. Isto não ocorre quando acesso a área do cliente NOS. Meu cartão é WTF e não NOS