Há alguns dias eu venho tentando acessar a app WTF, e só me aparece a informação que o meu número não está associado a minha conta. Isso é impossível, esse cartão está associado a minha conta NOS há muito tempo, há anos e agora perdi acesso total a aplicação WTF e aos benefícios. Isso é inadmissível!!! Quando eu tento acessar a app, é solicitado registar o cartão, eu sigo o passo a passo, recebo o sms com o código de confirmação, insiro o código da app, me apresenta um erro e não avança.
+6- Gestor da comunidade
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Bom dia,
Seja bem-vindo ao Fórum NOS.
Experimente, por favor, o acesso à App WTF ao utilizar o email e password ao invés de utilizar a opção de “Entrar com o número de telemóvel”.
Obrigado,
Já tentei, na verdade a minha conta só acessa com e-mail e senha, nunca consegui de outra forma. Eu queria perceber se é um problema geral ou se só acontecesse comigo.
+6- Gestor da comunidade
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Muito obrigado pelo seu feedback,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF, PIN Original e email associado ao registo para o perfil
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
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Selecione a hiperligação sobre palavra
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
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Respondemos ao seu comentário neste tópico.
Pedimos que, por favor, não propague a mesma questão por diversos tópicos para que situações como estas.
Se já enviou mensagem, por favor, aguarde a nossa resposta, vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
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