Skip to main content
Header
Megabyte
out. 28, 2019 1:47 da tarde UTC

App NOS Telefone - Código de acesso incorreto

Boa tarde; Sempre que solicito um novo código de confirmação a msg na aplicação é sempre a mesma “O código de acesso está incorreto”. Já desinstalei e instalei a app várias vezes e a msg é sempre a mesma! Tanto faz ser com WiFi ou Dados Móveis. Tenho esta app ativada desde Julho de 2014 e nunca consegui ter este aplicativo a funcionar em condições. Eu penso que para oferecerem um serviço que funciona mal é preferivel não o disponibilizar.

    11 Comentários

    out. 28, 2019 2:41 da tarde UTC

    Acontece as mensagens com o codigo de ativaçao chegarem com algum atraso. Se voltar a pedir anula automaticamente a anterior e quando a recebe ja nao esta valida. Aguarde pelo menos 24 horas pela ultima que solicitou. Nao devia ser assim, mas aconteceu-me n vezes quando era cliente e deve continuar...

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    jcmmmAutor
    Megabyte
    out. 28, 2019 2:45 da tarde UTC

    Obrigado pela resposta! Mas eu recebo a msg espaço de 5 min ou menos, no entanto, quando tento entrar diz-me “O código de acesso está incorreto”.

    out. 28, 2019 2:51 da tarde UTC

    O n.° de telefone configurado na App corresponde ao do serviço na Area de Cliente onde solicitou o codigo?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    jcmmmAutor
    Megabyte
    out. 28, 2019 3:02 da tarde UTC

    Olá mais uma vez, sim, está tudo correto.

    out. 28, 2019 4:04 da tarde UTC

    Envie os seus dados de cliente por mensagem privada aos gestores da comunidade @Ana P. , @Tiago C. ou  @Mário P. para que possam encaminhar internamente a sua questão.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Diogo
    Super User
    Super User
    out. 28, 2019 4:08 da tarde UTC

    Olá a todos,

    A App NOS Telefone necessita de uma atualização urgentemente. Eles abandonaram por completo a App. Funciona muito mal. O problema não é dos dispositivos. Pode ser que esteja nos planos deles também dar um refresh nesta App. 

     

    @Diogo
    jcmmmAutor
    Megabyte
    out. 28, 2019 4:22 da tarde UTC

    Olá a todos,

    A App NOS Telefone necessita de uma atualização urgentemente. Eles abandonaram por completo a App. Funciona muito mal. O problema não é dos dispositivos. Pode ser que esteja nos planos deles também dar um refresh nesta App. 

     

    Também concordo! Isto não é defeito mas sim feitio, mas tb acho que não vão fazer nada em relação à atualização da aplicação, já que esta app, se bem me lembro, nunca funcionou corretamente. Mas vamos ter esperança.

    jcmmmAutor
    Megabyte
    out. 28, 2019 4:25 da tarde UTC

    Envie os seus dados de cliente por mensagem privada aos gestores da comunidade@Ana P. ,@Tiago C. ou @Mário P. para que possam encaminhar internamente a sua questão.

    Obrigado, mas penso que não vale a pena, esta app está carregada de problemas desde o inicio.

    Tiago C.
    Moderador
    out. 28, 2019 5:55 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @jcmmm.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    out. 28, 2019 6:31 da tarde UTC

    Envie os seus dados de cliente por mensagem privada aos gestores da comunidade@Ana P. ,@Tiago C. ou @Mário P. para que possam encaminhar internamente a sua questão.

    Obrigado, mas penso que não vale a pena, esta app está carregada de problemas desde o inicio.

     

    Ja não sou cliente dos serviços fixos há mais de um ano, mas enquanto tive o serviço e desde que a App NOS Telefone apareceu nunca tive problemas em usar-la em redes wi-fi, mesmo de outros operadores. Na rede móvel nunca usei...

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)