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Megabyte
October 28, 2019

App NOS Telefone - Código de acesso incorreto

Boa tarde; Sempre que solicito um novo código de confirmação a msg na aplicação é sempre a mesma “O código de acesso está incorreto”. Já desinstalei e instalei a app várias vezes e a msg é sempre a mesma! Tanto faz ser com WiFi ou Dados Móveis. Tenho esta app ativada desde Julho de 2014 e nunca consegui ter este aplicativo a funcionar em condições. Eu penso que para oferecerem um serviço que funciona mal é preferivel não o disponibilizar.

    11 Comentários

    October 28, 2019

    Acontece as mensagens com o codigo de ativaçao chegarem com algum atraso. Se voltar a pedir anula automaticamente a anterior e quando a recebe ja nao esta valida. Aguarde pelo menos 24 horas pela ultima que solicitou. Nao devia ser assim, mas aconteceu-me n vezes quando era cliente e deve continuar...

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    jcmmmAutor
    Megabyte
    October 28, 2019

    Obrigado pela resposta! Mas eu recebo a msg espaço de 5 min ou menos, no entanto, quando tento entrar diz-me “O código de acesso está incorreto”.

    October 28, 2019

    O n.° de telefone configurado na App corresponde ao do serviço na Area de Cliente onde solicitou o codigo?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    jcmmmAutor
    Megabyte
    October 28, 2019

    Olá mais uma vez, sim, está tudo correto.

    October 28, 2019

    Envie os seus dados de cliente por mensagem privada aos gestores da comunidade @Ana P. , @Tiago C. ou  @Mário P. para que possam encaminhar internamente a sua questão.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Diogo
    Super User
    Super User
    October 28, 2019

    Olá a todos,

    A App NOS Telefone necessita de uma atualização urgentemente. Eles abandonaram por completo a App. Funciona muito mal. O problema não é dos dispositivos. Pode ser que esteja nos planos deles também dar um refresh nesta App. 

     

    @Diogo
    jcmmmAutor
    Megabyte
    October 28, 2019

    Olá a todos,

    A App NOS Telefone necessita de uma atualização urgentemente. Eles abandonaram por completo a App. Funciona muito mal. O problema não é dos dispositivos. Pode ser que esteja nos planos deles também dar um refresh nesta App. 

     

    Também concordo! Isto não é defeito mas sim feitio, mas tb acho que não vão fazer nada em relação à atualização da aplicação, já que esta app, se bem me lembro, nunca funcionou corretamente. Mas vamos ter esperança.

    jcmmmAutor
    Megabyte
    October 28, 2019

    Envie os seus dados de cliente por mensagem privada aos gestores da comunidade@Ana P. ,@Tiago C. ou @Mário P. para que possam encaminhar internamente a sua questão.

    Obrigado, mas penso que não vale a pena, esta app está carregada de problemas desde o inicio.

    Tiago C.
    Moderador
    October 28, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @jcmmm.

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    October 28, 2019

    Envie os seus dados de cliente por mensagem privada aos gestores da comunidade@Ana P. ,@Tiago C. ou @Mário P. para que possam encaminhar internamente a sua questão.

    Obrigado, mas penso que não vale a pena, esta app está carregada de problemas desde o inicio.

     

    Ja não sou cliente dos serviços fixos há mais de um ano, mas enquanto tive o serviço e desde que a App NOS Telefone apareceu nunca tive problemas em usar-la em redes wi-fi, mesmo de outros operadores. Na rede móvel nunca usei...

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)