Amazon Prime Video

Olá @Paulo TxR,

Detalhe-nos, por favor, qual é o erro que surge quando tenta aceder à Amazon Prime Video.

Obrigada

Boa noite Inês. O erro que dá é conforme imagem abaixo. Mas a minha conta Amaxon Prime Video funciona bem excepto na app da Box UMA v1.

Testem e certamente irão reproduzir o mesmo problema. Atenção que esta Box não tem ip por cabo ethernet mas sim por coaxial apenas.

Obrigado.

Boa noite Inês. O erro que dá é conforme imagem abaixo. Mas a minha conta Amaxon Prime Video funciona bem excepto na app da Box UMA v1.

Testem e certamente irão reproduzir o mesmo problema. Atenção que esta Box não tem ip por cabo ethernet mas sim por coaxial apenas.

Obrigado.

 

Precisamente o erro que a minha também dá e que o apoio técnico da Amazon não encontra nem erros nem justificação para o mesmo. O apoio técnico telefónico da NOS “atirou” as culpas para um bloqueio na conta da Amazon que não existe.

Eu testei na minha V1 e funcionou sem problemas, associei a box à minha conta da amazon e funcionou.

@dxnog , em que zona reside? Pode ser uma questão de configuração das diferentes áreas. Obrigado!

Olá @Paulo TxR e  @PaulaPinto 

Lamentamos o constrangimento.

Agradecemos também o seu testemunho @dxnog , ainda bem que tudo está a funcionar correctamente  .

Pedimos que testem repor as definições da box, para corrigir qualquer erro de software que possa estar a gerar o constrangimento.

Para tal basta seguir os seguintes passos:

1. No Menu, selecione DEFINIÇÕES  no canto superior esquerdo do ecrã
2. Escolha AJUDA TÉCNICA > REPOR PARÂMETROS ORIGINAIS
3. Insira o PIN de bloqueio (0000 por defeito) e selecione CONFIRMAR

Ficaremos a aguardar o vosso testemunho sobre este tema.

Obrigado

Zona do Estoril.

Resido na zona de Vila Franca de Xira

A primeira tentativa que fiz: repor parâmetros originais e reiniciar Box na nova opção que foi colocada no último firmware.

Ambos não resolvem!

Já fiz isso e reiniciar a Box e não resolve! Obrigado.