Onde aparece essa app? Não me aparece aqui na minha V1.

Está disponível apenas nas v2 atualmente.

@Helder Oliveira,

Pode iniciar sessão com uma conta já existente ou criar uma nova. 

Ok, obrigado.

Espero que ponham na V1 também.

Programado na v1 assim que possivel também.

Olá a todos, 

@Helder Oliveira, a comunidade deu uma boa ajuda! 

Agradecemos as sugestões dadas. Assim que tivermos novidades, partilharemos com todos.

Obrigada 

Paga-se mais por activar esta app na UMA?

Paga uma mensalidade à Amazon, tal como se aderisse à Netflix.

Olá @Rita Machado e @Renato Gomes, 

@Rita Machado, o @Renato Gomes deu uma ótima ajuda! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite. A app Amazon Prime Video está disponível na minha Box UMA v1 desde a recente atualização de firmware de Março.

Já registei a Box UMA v1 com a minha conta Amazon Prime Video mas sempre que tento ver um conteúdo a Box apresenta erro e o video não arranca.

Alguem mais tentou ver com a v1?

É problema da app que não está ainda corretamente portada para a v1 ou a Box está mal configurada?

Obrigado.

Olá @Paulo TxR,

Detalhe-nos, por favor, qual é o erro que surge quando tenta aceder à Amazon Prime Video.

Obrigada

Boa noite Inês. O erro que dá é conforme imagem abaixo. Mas a minha conta Amaxon Prime Video funciona bem excepto na app da Box UMA v1.

Testem e certamente irão reproduzir o mesmo problema. Atenção que esta Box não tem ip por cabo ethernet mas sim por coaxial apenas.

Obrigado.

Boa noite Inês. O erro que dá é conforme imagem abaixo. Mas a minha conta Amaxon Prime Video funciona bem excepto na app da Box UMA v1.

Testem e certamente irão reproduzir o mesmo problema. Atenção que esta Box não tem ip por cabo ethernet mas sim por coaxial apenas.

Obrigado.

 

Precisamente o erro que a minha também dá e que o apoio técnico da Amazon não encontra nem erros nem justificação para o mesmo. O apoio técnico telefónico da NOS “atirou” as culpas para um bloqueio na conta da Amazon que não existe.

Eu testei na minha V1 e funcionou sem problemas, associei a box à minha conta da amazon e funcionou.

@dxnog , em que zona reside? Pode ser uma questão de configuração das diferentes áreas. Obrigado!

Olá @Paulo TxR e  @PaulaPinto 

Lamentamos o constrangimento.

Agradecemos também o seu testemunho @dxnog , ainda bem que tudo está a funcionar correctamente  .

Pedimos que testem repor as definições da box, para corrigir qualquer erro de software que possa estar a gerar o constrangimento.

Para tal basta seguir os seguintes passos:

1. No Menu, selecione DEFINIÇÕES  no canto superior esquerdo do ecrã
2. Escolha AJUDA TÉCNICA > REPOR PARÂMETROS ORIGINAIS
3. Insira o PIN de bloqueio (0000 por defeito) e selecione CONFIRMAR

Ficaremos a aguardar o vosso testemunho sobre este tema.

Obrigado

Zona do Estoril.

Resido na zona de Vila Franca de Xira

A primeira tentativa que fiz: repor parâmetros originais e reiniciar Box na nova opção que foi colocada no último firmware.

Ambos não resolvem!

Já fiz isso e reiniciar a Box e não resolve! Obrigado.

Olá @Paulo TxR 

Respondemos à sua mensagem privada. 

Confirme por favor, se recebeu uma mensagem do perfil @Fórum 

Obrigado

@João H. esses passos já tinham sido solicitados e efectuados na passada 2ª Feira com o vosso apoio técnico telefónico sem qualquer sucesso. Foi no seguimento disso que o seu colega disse que o problema era da conta da Amazon. Aliás, visto que já tem o meu número de cliente sabem que já vos tinha contactado por outro canal e não conseguiram resolver o problema.

Mesmo assim, procedi hoje novamente à reposição dos parâmetros originais, sem sucesso e re-iniciei a box, também sem sucesso. O problema mantém-se sem dar códigos de erro. Obrigada.

Olá @PaulaPinto, 

Já estamos a verificar a sua situação. Iremos responder-lhe em breve.

Obrigada 

Tenho o mesmo problema

jà têm alguma solução?