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[Descontinuado] App NOS Telefone


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842 Comentários

dxnog
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  • 19 de julho de 2017
a app NOS telfone é muito instavel, sempre foi. Uma vezes funciona lindamernte outras não.

É continuar a insitir e ir reiniciando o programa, nao há volta a dar.

dxnog
Super User
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  • 19 de julho de 2017
a app NOS telfone é muito instavel, sempre foi. Uma vezes funciona lindamernte outras não.

É continuar a insitir e ir reiniciando o programa, nao há volta a dar.

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 25 de julho de 2017
boa tarde
estou com problemas na app nos telefone, em android a mesma abre mas ao marcar um numero e fazer a ligação a app fecha e nunca consigo efetuar chamadas pela mesma.

isto acontece a mais alguem?

  • Megabyte
  • 6 comentários
  • 25 de julho de 2017
No meu caso tive de pedir nova pass para voltar a dar.

Oscar7
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  • 27 de julho de 2017
Talvez já o tenhas feito, mas já experimentaste desinstalar e instalar?

Bplacido
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  • 6 de agosto de 2017
Há dias que a App está sem funcionar.
Creio que não sou o único nesta situação

Oscar7
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  • 8 de agosto de 2017
Deve ter sido algum erro temporário, aqui tá tudo ok.

Ainda não consegues usar?

Bplacido
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  • 91 comentários
  • 8 de agosto de 2017
Boas @Oscar7
Por aqui continua sem dar.

Oscar7
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  • 3930 comentários
  • 10 de agosto de 2017
Tenta instalar a app novamente. Se não der só ligando para eles, pode ser um erro qualquer.

  • Kilobyte
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  • 24 de agosto de 2017
Posso usar a app nos telefone noutro país que nao seja portugal? Terei algum custo?

  • 0 comentários
  • 24 de agosto de 2017
Este serviço está disponível para clientes NOS com serviço de telefone fixo excepto Satélite.
Por isso, de certeza que nao estará disponivel no estrangeiro.

Leia aqui as condições do serviço:
http://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telefone/nos-telefone/Pages/default.aspx

  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 24 de agosto de 2017
Obrigada

IFB
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  • 77 comentários
  • 25 de agosto de 2017
@CW27 na verdade funciona em qq parte do mundo como diz a moderadora aqui: https://forum.nos.pt/tirar-partido-das-nossas-apps-34/nos-telefone-app-estrangeiro-1999/index1.html#post8740

cumps

  • Kilobyte
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  • 5 de setembro de 2017
Boa tarde,

Anteriormente conseguia usar a nos telefone app para ligar para a minha própria casa quando estava no estrangeiro. Agora vai sempre para voice mail. Os outros numeros dão todos, só mesmo para o número de casa ao qual o contrato está associado, não dá.
Obrigada

  • 4684 comentários
  • 5 de setembro de 2017
E continua a conseguir...
Algo se passa com o telefone de casa. Ocupado?
O router continua ligado?

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 5 de setembro de 2017
Essa é a questao...o telefone está ótimo, ja tentamos de tudo...ligamos da app vai direto para voice mail, ligamos de qq outro telefone e chama normalmente...o router? Bem, a internet de casa funciona lindamente

  • 4684 comentários
  • 5 de setembro de 2017
Acontece com todas as chamadas efetuadas da App para casa? Ou apenas quando o dispositivo se encontra fora do territorio nacional?
Nao é suposto existirem diferenças no funcionamento da App em funçao da localizaçao geografica.
Se acontece sempre o mesmo, independentemente da localizaçao geografica, o melhor sera contatar os serviços tecnicos, pois podera existir algum erro nas configuraçoes do serviço.

Solicite um contacto atraves de PEDIDO na Area de Cliente ou por mensagem no Facebook.

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 5 de setembro de 2017
Sao todas as chamadas feitas pela app para casa, independentemente da localização...vou entao solicitar o apoio... obrigada

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 5 de setembro de 2017
Falei com o apoio, foi-me explicado que não dá para fazer a chamada porque estou a usar o meu numero na app, para ligar para mim mesma. Possivelmente anteriormente dava mas por erro/falha na aplicação que foi resolvido com as atualizações.:@:@
Ha 3 anos que tinha a app e era só para este efeito que a usava... sendo assim.

  • 4684 comentários
  • 5 de setembro de 2017
Testei agora mesmo e funciona... ;)
O SAC da NOS vai de mal a pior...
Ou sera que esta atualizaçao tambem é por fazes? ;)

"No menu TECLADO selecione a tecla CALL HOME.
Será efetuada uma chamada direta para o seu número de casa
."

Aplicação NOS Telefone - Como utilizar - Ligar para Casa

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 5 de setembro de 2017
A sério?!
Então, só para confirmar! Liga da sua app nos para o seu telefone fixo...mesmo numero nos dois equipamentos e consegue?
Axo que vou chatea-los de novo...so se for desta versao da app que tenho.
Obrigada pela ajuda

  • 4684 comentários
  • 5 de setembro de 2017
Confirmadissimo!
O telefone de casa (mesmo n° da App) toca, atende-se "et voilà"... comunicaçao estabelecida... 😉

  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 6 de setembro de 2017
Resolvido! Desinstalei a app do tlm e desativei-a na area de cliente.
Após receber sms a informar " O seu acesso a app NOS Telefone foi desativado" fui novamente à area de cliente e voltei a ativar o serviço...recebi novo codigo, instalei a app e já consigo ligar para casa.
Lamentável é no apoio técnico dizerem que "é natural não conseguir ligar para casa porque é como se estivesse a ligar do meu número Para o meu número...se antes conseguia era por falha da app que foi resolvida por atualizações".
Obrigada por me ter ajudado aqui no fórum

dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2233 comentários
  • 6 de setembro de 2017
IFB escreveu:
@CW27 na verdade funciona em qq parte do mundo como diz a moderadora aqui: https://forum.nos.pt/tirar-partido-das-nossas-apps-34/nos-telefone-app-estrangeiro-1999/index1.html#post8740

cumps


Funciona no estrangeiro.
Estive o mês passado fora de Portugal e funcionou perfeitamente.

Só consigo ligar me em casa e com a rede de casa NOS. Sou da rede MEO no telemovel com internet 3G/4G.

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