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Desconto Cliente NOS – Quem é especial merece um grande desconto


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482 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 26, 2026

Boa tarde ​@Catple,

Agradecemos a sua mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e detalhe da compra que está a realizar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • June 9, 2026

Boa tarde

Estou a tentar fazer uma compra na loja online mas recebo a mensagem “Esta conta não é elegíve​l par​a compra Desconto Cliente NOS”. Sou cliente NOS há anos e tenho o pacote NOS quatro.

O desconto NOS é para todos os clientes?

 

Obrigado

Cumprimentos

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 9, 2026

Boa tarde ​@Filipe_F,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem o seu serviço de televisão associado à sua conta my NOS? 

Obrigado


  • Kilobyte
  • June 9, 2026

Boa tarde João.

Sim, tenho.

Cumprimentos


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 9, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Filipe_F.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


Pretendo adquirir o tablet Samsung Galaxy Tab S11 Wi‑Fi 128 GB (cinzento) através da vossa campanha promocional. No entanto, ao tentar efetuar a compra, surge a mensagem de que a minha conta não é elegível para beneficiar do Desconto Cliente NOS.

Segui todas as recomendações disponíveis para resolver a situação, incluindo a utilização do navegador em modo anónimo, a tentativa de compra através da aplicação com o mesmo login e a verificação de que todos os serviços estão corretamente associados à minha conta NOS. Apesar disso, o erro mantém-se.

Adicionalmente, a minha cunhada, que também é cliente NOS, não identifico por o forum ser publico, efetuou o mesmo procedimento na respetiva conta e o resultado foi exatamente o mesmo.

O principal problema é que estes equipamentos apenas podem ser adquiridos online e a promoção termina hoje. Tentei obter apoio técnico, mas não consegui resolver a situação. Inclusive, a assistente virtual não foi capaz de apresentar uma solução.

Considero inadmissível perder o acesso, através da minha conta ou da minha cunhada, a uma promoção devido a uma falha técnica da responsabilidade da NOS. Solicito uma resolução urgente deste problema e que me seja garantido o acesso às condições promocionais atualmente em vigor, uma vez que a impossibilidade de compra não resulta de qualquer ação da minha parte, mas sim de uma falha da plataforma.

Agradeço uma resposta e solução com a maior brevidade possível.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 3, 2026

Bom dia ​@Daniel José Fernandes Duarte, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado.

Agradecemos a sua mensagem. Para usufruir do Desconto Cliente NOS na compra de equipamentos necessita ter um pacote NOS ou serviço móvel ativo.

Confirme-nos, por favor, o género de serviço que tem contratado.

Obrigada