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João H.
Gestor da comunidade
July 1, 2024
DestaqueTutorial

OpenDNS suspenso – Umbrela – Sem acesso à internet

Na sequência de ordem judicial o serviço OpenDNS não está atualmente disponível para utilizadores em território Português.

Os utilizadores que tenham uma aplicação instalada para o efeito, como por exemplo a Umbrella Roaming Client, deixaram de ter acesso ao serviço de internet.

Saiba o que aconteceu e como resolver neste artigo.

 

OpenDNS

A OpenDNS é um dos serviços de DNS mais usados na Internet que oferece aos utilizadores segurança e privacidade, com filtros importantes de conteúdo para os mais novos.

A partir de 28 de junho de 2024 devido a uma ordem judicial o serviço OpenDNS não está atualmente disponível para utilizadores em França e em alguns territórios franceses e em Portugal.

O comunicado oficial pode ser consultado no Site da Open DNS.

 

Umbrella Roaming Client

Os computadores do programa Escola Digital têm instalado uma aplicação Umbrella Roaming Client que está configurada com os DNS da OpenDNS.

No seguimento da ordem judicial em Portugal emitida ao abrigo do artigo 210-G(3) do Código de Direitos de Autor Português, o serviço OpenDNS deixou de estar disponível e, por conseguinte, o acesso através do Umbrella Roaming Client.

O comunicado oficial pode ser consultado no Site AVPA | Escola Digital.
 

Como resolver

Para restabelecer o acesso à internet utilize DNS automáticos. Saiba como:

  1. Selecione o ícone de rede na barra de tarefas do Windows.
    O ícone apresentado depende do estado atual da ligação. Se não vir um dos ícones de rede, ou semelhante, selecione a seta para cima para ver os ícones ocultos;

     

  2. Na barra de estado selecione o ícone Wi-Fi e de seguida a opção “Definições de Rede e Internet”;

     

  3. Escolha “Alterar opções do adaptador”;

     

  4. Com o cursor do rato sobre o ícone de Ethernet, clique no botão direito do rato;

     

  5. Escolha a opção “Propriedades”;

     

  6. Com o visto selecionado, selecione em cima da frase “Internet protocol Version 4 (TCP/IPv4)” e escolha “Propriedades”;

     

  7. Por fim. selecione a opção “Obtaind DNS server address automatically”.

     

 

Caso use a aplicação Umbrella Roaming Client é necessário que desative a aplicação. Saiba como o fazer do Suporte | Escola Digital AEVPA.

Consulte também mais informações sobre o End of Life for Cisco Umbrella Roaming Client.

 

Partilhe connosco caso tenha alguma questão ou dificuldade. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.😊

14 Comentários

Kilobyte
July 2, 2024

Bom dia,

 

Seguimos os passos que indicou e continua a não funcionar. O que podemos fazer de diferente?

 

Obrigada

Jorge C
Super User
Super User
July 2, 2024

Bom dia @Cristina Brísida,

Por favor detalhe qual é a questão para que a comunidade possa ajudar.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 2, 2024

Boa tarde a todos, 

Na sequência de ordem judicial o serviço OpenDNS não está atualmente disponível para utilizadores em território Português.

Saiba o que aconteceu e como resolver neste artigo.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
João H.
Gestor da comunidade
July 2, 2024

Boa tarde @Cristina Brísida e @Jorge C.

@Cristina Brísida detalhe-nos, por favor, a situação.

Está a utilizar um computador do programa Escola Digital ou um computador próprio com DNS da OpenDNS?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 2, 2024

Boa tarde,

Estou a utilizar um computador da Escola Digital

Kilobyte
July 2, 2024

Dexámos de ter acesso à internet nos 2 computadores da Escola Digital, seguimos todos os passos que indicaram no tópico para resolução da questão, mas mesmo assim persiste o problema.

 

Jorge C
Super User
Super User
July 2, 2024

Boa tarde,

Estou a utilizar um computador da Escola Digital

 

@Cristina Brísida o site abaixo sugere que use os DNS da Cloudfare.

Suporte | Escola Digital AEVPA

Obrigado.

Kilobyte
July 2, 2024

Muito obrigada, vamos tentar!

João H.
Gestor da comunidade
July 2, 2024

Boa tarde @Cristina Brísida,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Jorge C.🙂

Como mencionado no nosso artigo, para o caso de estar a usar um computador da Escola Digital é necessário efetuar processos adicionais aos descritos.

Como partilhado pelo @Jorge C pode encontrar mais informação sobre como o fazer através do Suporte | Escola Digital AEVPA.

Partilhe connosco caso surja alguma questão.

Obrigado

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Kilobyte
July 2, 2024

Muito obrigada. Já tentámos através da informação no suporte da Escola Digital, estamos a deixar passar umas horas para ver se fica resolvido, senão iremos contactar directamente a Escola Digital.

Mais uma vez, muito obrigada pela vossa disponibilidade e colaboração