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João H.
Gestor da comunidade
July 1, 2024
DestaqueTutorial

OpenDNS suspenso – Umbrela – Sem acesso à internet

Na sequência de ordem judicial o serviço OpenDNS não está atualmente disponível para utilizadores em território Português.

Os utilizadores que tenham uma aplicação instalada para o efeito, como por exemplo a Umbrella Roaming Client, deixaram de ter acesso ao serviço de internet.

Saiba o que aconteceu e como resolver neste artigo.

 

OpenDNS

A OpenDNS é um dos serviços de DNS mais usados na Internet que oferece aos utilizadores segurança e privacidade, com filtros importantes de conteúdo para os mais novos.

A partir de 28 de junho de 2024 devido a uma ordem judicial o serviço OpenDNS não está atualmente disponível para utilizadores em França e em alguns territórios franceses e em Portugal.

O comunicado oficial pode ser consultado no Site da Open DNS.

 

Umbrella Roaming Client

Os computadores do programa Escola Digital têm instalado uma aplicação Umbrella Roaming Client que está configurada com os DNS da OpenDNS.

No seguimento da ordem judicial em Portugal emitida ao abrigo do artigo 210-G(3) do Código de Direitos de Autor Português, o serviço OpenDNS deixou de estar disponível e, por conseguinte, o acesso através do Umbrella Roaming Client.

O comunicado oficial pode ser consultado no Site AVPA | Escola Digital.
 

Como resolver

Para restabelecer o acesso à internet utilize DNS automáticos. Saiba como:

  1. Selecione o ícone de rede na barra de tarefas do Windows.
    O ícone apresentado depende do estado atual da ligação. Se não vir um dos ícones de rede, ou semelhante, selecione a seta para cima para ver os ícones ocultos;

     

  2. Na barra de estado selecione o ícone Wi-Fi e de seguida a opção “Definições de Rede e Internet”;

     

  3. Escolha “Alterar opções do adaptador”;

     

  4. Com o cursor do rato sobre o ícone de Ethernet, clique no botão direito do rato;

     

  5. Escolha a opção “Propriedades”;

     

  6. Com o visto selecionado, selecione em cima da frase “Internet protocol Version 4 (TCP/IPv4)” e escolha “Propriedades”;

     

  7. Por fim. selecione a opção “Obtaind DNS server address automatically”.

     

 

Caso use a aplicação Umbrella Roaming Client é necessário que desative a aplicação. Saiba como o fazer do Suporte | Escola Digital AEVPA.

Consulte também mais informações sobre o End of Life for Cisco Umbrella Roaming Client.

 

Partilhe connosco caso tenha alguma questão ou dificuldade. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.😊

14 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 2, 2024

Boa tarde @Cristina Brísida,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho e lamentamos que não tenha conseguido ainda resolver a questão.

Caso tenha mais duvidas ou questões não hesite em partilhar connosco e conta com a ajuda da comunidade do Fórum NOS. 🙂

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 2, 2024

Olá @Cristina Brísida ,

A aplicação “Umbrella Roaming Client" força a alteração dos DNS na placa, por muito que se altere manualmente, volta sempre à configuração base.

eu resolvi o problema no dia 29 quando desinstalei a aplicação “Umbrella Roaming Client" , hoje reparei que no site da AEVPA aconselham apenas a parar o serviço.

Se a alteração tiver sucesso a navegação deverá ser imediata, não têm de esperar umas horas, quando muito pode reiniciar o PC.

 

Espero ter ajudado.

 

José Cunha 

 

 

 

 

 

Jorge C
Super User
Super User
July 2, 2024

Boa tarde @Jose Cunha,

Lamento discordar se verificar melhor no artigo, sugere que também desativem do start up.

O que é suficiente para resolver a questão.

Obrigado.

 

Kilobyte
July 2, 2024

Viva @Jorge C, eu apenas descrevi o que fiz e deixei a ressalva que só hoje vi a recomendação do site AEVPA, se tivesse visto antes certamente teria tentado "parar" o serviço desativando no start.

 

No meu caso como o computador é para entregar esta semana apenas tive preocupação de garantir acesso para fazer backup.

 

Agora, se a @Cristina Brísida fez o procedimento como descrito devia ter ficado logo com DNS diferentes do local host, e com DNS automático devia navegar sem problema.

 

Cumprimentos 

José Cunha