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Como perceber as variações das faturas na App NOS

  • 1 September 2022
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Recebeu um valor diferente do que o habitual? É fácil comparar as suas faturas como, também, consultar o detalhe correspondente ao valor em análise, na App NOS.
Saiba, de forma clara, quais os eventos que contribuíram para o valor faturado.

A nova funcionalidade permite a que tenha acesso a toda a informação, de forma detalhada, dos valores da sua fatura, comparando-a com a anterior.
 

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como comparar as suas faturas:

 

Precisa de perceber o detalhe das suas faturas? Saiba também como analisar o detalhe da sua última fatura ou ainda consultar o histórico de faturas, pagamentos e notas de crédito em:

 

Neste artigo, mostramos como perceber as variações das faturas na App NOS:

  1. Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, escolha “Faturação e Pagamentos”;

     

  2. Escolha “A sua fatura de [mês]” para consultar a fatura mais recente ou, em alternativa, selecione a barra do gráfico referente ao mês que pretende consultar.
    Caso a variação seja igual ou superior a 10%
    , face à fatura anterior, surge a opção “Comparar com a fatura anterior” para as comparar e é direcionado para o 4.º ponto;

     

  3. De seguida, escolha “Comparar com a fatura anterior”;

     

  4. Compare as duas faturas e identifique quais os serviços que mais contribuíram para a variação do valor faturado;

     

  5. Consulte por tipo de serviço para verificar o detalhe dos valores refletidos em cada uma das faturas;

     

  6. Caso a diferença de valor tenha que ver com consumos de telemóvel ou de telefone fixo, ao selecionar o tipo de comunicação é direcionado para o detalhe de comunicações onde pode consultar os consumos feitos nos meses em análise.

     

Ao consultar o seu ciclo de faturação, se pretender pode consultar o que a próxima fatura a emitir inclui. Saiba como o consultar em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Fale connosco se precisar de ajuda. Estamos disponíveis, aqui, no Fórum NOS.


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia a todos, 

Trazemos novidades quanto à App NOS, disponibilizando a funcionalidade para compreender a variação das faturas. 

Esta funcionalidade permite a que tenha acesso a toda a informação, de forma detalhada, dos valores da sua fatura, comparando-a com a anterior. 😎

Recebeu um valor diferente do que o habitual? Saiba comparar as suas faturas como, também, consultar o detalhe correspondente ao valor em análise, na App NOS em: 

Obrigado

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