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Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS


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Na App NOS tem disponível o histórico dos seus documentos emitidos pela NOS, para que possa consultar onde e quando quiser.  :blush:

Pode ainda descarregar os documentos e filtrar a sua pesquisa, para que seja mais rápido encontrar o que pretende. Estão disponíveis documentos como:

  • Contratação de serviços (modelo de resumo de contrato);
  • Intervenções técnicas (Instalação, manutenção, recolha de equipamentos e restabelecimento de serviços);
  • Loja Online (fatura de encomenda, nota de crédito e fatura de carregamento)*;
  • Ou, outras tipologias de documentos;
     

Neste artigo saiba como pode consultar os documentos emitidos pela NOS através da App NOS:

  1. Aceda à App NOS e escolha “Perfil”, no canto superior direito;

     
  2. Em “Documentos” selecione “Consultar documentos”.
    Em alternativa no menu “Pesquisa”, em “Conta”, escolha “Consultar documentos”;

     
  3. Escolha o documento que pretende consultar.
    São apresentados os documentos organizados por mês e ano, caso pretenda consultar documentos mais antigos selecione “Ver mais”. Para uma pesquisa mais personalizada pela tipologia de documento, escolha a opção “filtro”;


    - Na pesquisa através do “Filtro”, selecione um intervalo de tempo, o tipo de documento que      pretende consultar e escolha “Aplicar filtros”;

     
  4. Por fim, selecione o ícone de descarregar e consulte o documento pretendido;

*A consulta de documentos Loja Online disponíveis brevemente na App NOS.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

 

Se tiver alguma questão, partilhe-a connosco. :blush:


9 Comentários

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Olá a todos! :blush:

Precisa de consultar documentos emitidos pela NOS?

Pode fazê-lo de forma rápida e fácil na App NOS. Neste passo a passo mostramos como. :wink:

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Olá!

Nós pedimos e vocês colocaram, muito bem 👏🏻 Era uma opção importante em falta.

Obrigado.

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Boa tarde @Diogo N.,

Agradecemos o seu testemunho. :slight_smile:

Caso surja alguma questão ou sugestão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Na NOS Açores nada disso bem como todas as funcionalidades da app funcionam, apenas vemos o valor a pagar.

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Boa tarde @Cabral,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos a situação, por favor. 

Confirme se tem a mais recente atualização da App NOS. Sugerimos que reinsta-le a App.

Obrigado

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Boa tarde @Cabral,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos a situação, por favor. 

Confirme se tem a mais recente atualização da App NOS. Sugerimos que reinsta-le a App.

Obrigado

Boa tarde @João H.,

Agradeço desde já a sua atenção.

Já reportei por diversas vezezxesta situação que ocorre com a app na NOS Açores, dizem-me estar azser tratado à mais de 2 anos. 

A única função é ver o valor a pagar por mês, de resto nada funciona, quando digo nada é mesmo nenhuma função da app funciona dá sempre " ocorreu um erro ao carregar" em Tutoriais de televisão " serviço não disponível" é isso e mais à cerca  de 2 anos.

 

Cumprimentos 

Bom dia, mesmo assim não me aparce a fatura.

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Bom dia, mesmo assim não me aparce a fatura.

Nesse caso envie para o perfil @Fórum o seu numero de contribuinte para que a moderação a possa ajudar.

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Olá @Joel Mendes,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

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