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Inês B.
Moderador
February 19, 2021
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Como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na my NOS

  • February 19, 2021
  • 14 comentários
  • 1806 visualizações

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na app my NOS, para que tenha as suas faturas sempre consigo. Saiba, neste artigo:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Alterar o contacto telefónico para envio da fatura eletrónica

Para alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Na área “Gestão de Conta” escolha “Ver métodos de pagamento e faturação”;

     

  3. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  4. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  5.  Selecione um dos números alternativos e selecione “Escolher”;
    Caso o número que  pretende não se encontre selecione “Gerir contactos” para alterar os número alternativos. Saiba como em: 

     

  6. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.

 

Alterar o email para envio da fatura eletrónica

Para alterar o email para envio da fatura eletrónica na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gestão de Conta”;

     

  2. Na área “Gestão de Conta” escolha “Ver método de pagamento e faturação”;

     

  3. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  4. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar”;

     

  5. Digite o novo email e selecione “Continuar”;

     

  6. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.

 

Alterar o contacto telefónico para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt

Para alterar o contacto para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Gerir conta”.
    De seguida, escolha “Dados de conta”;

     

  2. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  3. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  4. Selecione um dos números alternativos e selecione “Continuar”;
    Caso o número que  pretende não se encontre selecione “Gerir contactos” para alterar os número alternativos. Saiba como em:

     

  5. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.
     
     

 

Alterar o email para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt

Para alterar o email para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Gerir conta”.
    De seguida, escolha “Dados de conta”;

     

  2. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  3. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  4. Digite o novo email e selecione “Continuar”;

     

  5. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.

     

 

 

A alteração dos dados para envio da fatura eletrónica foi concluída e as suas próximas faturas são enviadas para os novos contactos.

 

Saiba ainda como ativar a fatura eletrónica na myNOS:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

14 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
March 1, 2025

@tripeiro, boa tarde. 
A comunidade deu uma boa ajuda. 
Caso não consiga, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
March 3, 2025

Boa noite ​@tripeiro

Confirme se segiu todos os passos deste procedimento. 

Caso o problema persista, sugiro que envie uma mensagem privada para ​@Fórum com estes dados: 

  • O seu número de cliente NOS
  • Número de contribuinte associado ao contrato
  • Email de registo no NOS ID
  • Número de telemóvel que pretende associar como principal

Obrigado.

 

Não dá. Vou enviar mensagem, obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
March 3, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@tripeiro.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
March 22, 2025

Boa tarde a todos, 
Atualizámos o nosso artigo sobre como alterar os meios de contacto para o envio da fatura electrónica seja por email ou número de telemóvel. 

Qualquer questão, por favor, falem connosco. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.