Estamos a trabalhar para melhorar a sua experiência no Fórum NOS, assim desenvolvemos o Assistente Virtual da NOS no Fórum NOS. 
O Assistente Virtual da NOS vai ajudá-lo a encontrar resposta às suas questões mais rápidamente e também artigos que possam ser do seu interesse para esclarecimentos adicionais.
O que é o Assistente Virtual da NOS
O Assistente Virtual da NOS é uma ferramenta de inteligência artificial criada para fornecer respostas e informações sobre produtos e serviços da NOS, de forma a facilitar o esclarecer de algumas questões simples que possa ter.
Como funciona
De momento, o assistente virtual apenas consegue ajudar em algumas questões do âmbito de produtos e serviços NOS.
De forma a responder às suas questões, este baseia-se maioritariamente em:
- Artigos do Fórum NOS previamente validados pela moderação
- Tópicos recentes com marcação de melhor resposta aprovados pela moderação
- Outra informação disponível no site NOS
Relembramos que o Assistente Virtual da NOS é uma versão de teste e que se encontra em desenvolvimento
Tenha em atenção a algumas informações relevantes antes de o utilizar:
- O chat é uma versão de teste e que se encontra em desenvolvimento. Utiliza uma ferramenta de inteligência artificial para fornecer respostas e informações sobre produtos e serviços da NOS.
- As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas. Por isso mesmo, as respostas deverão ser interpretadas com cautela e não dispensam a consulta de uma página ou aplicação oficial da NOS para confirmação da informação.
- O conteúdo da presente página é meramente informativo e não substitui, em qualquer caso, a análise específica do seu caso concreto por parte de um profissional qualificado da NOS para obter orientação especializada.
- A NOS não é, nem pode ser, em qualquer caso, responsável pelas respostas geradas por esta ferramenta de inteligência artificial.
- Ao utilizar esta ferramenta de inteligência artificial e ao aceitar estas condições, reconhece estar ciente dessas informações e concorda em não responsabilizar a NOS pelas respostas fornecidas.
- A NOS está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Neste sentido, recomendamos que não partilhe dados pessoais com a ferramenta por uma questão de segurança. Os dados pessoais fornecidos e os conteúdos das suas conversações no âmbito da ferramenta serão tratados de acordo com as regras definidas pela legislação de proteção de dados pessoais aplicável e com a Política de Privacidade da NOS.
- Para mais informações consulte a Política de Utilização e os Termos e Condições do Fórum NOS. e as boas práticas do Fórum NOS.
Como utilizar
O assistente virtual está disponível na página inicial do Fórum NOS em forum.nos.pt e na sua página independente em forum.nos.pt/p/assistentevirtual.
Partilhe com o Assistente Virtual as suas questões. Para iniciar uma conversa siga os seguintes passos:
- Na lateral direita da página, selecione o botão “Assistente Virtual”;
- Leia as informações relevantes sobre o assistente virtual e selecione “Ok, vamos começar”;
- Dê saudações e partilhe as suas dúvidas sobre os serviços ou produtos NOS. O assistente virtual tem todo o gosto em ajudar a esclarecer qualquer questão.
Ao interagir com o Assistente Virtual da NOS vai melhorar a sua performance e ajudá-lo a aprender a compreendê-lo melhor.
Em caso de dúvida ou imprecisão na resposta do Assistente Virtual, não hesite em partilhar a sua questão com a comunidade do Fórum NOS ou criar um tópico.
Os restantes utilizadores e equipa de moderação estão sempre disponíveis para o ajudar.
Partilhe connosco aqui as suas sugestões e opiniões para continuarmos a melhorar a sua experiência com o Assistente Virtual da NOS.
A sua opinião é muito importante para nós. 
